募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。
【具体的には】
■委託企業の管理
■コスト管理・クオリティー管理
■業務の改善
■報告書の作成
■新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）
【配属先】
■お客様サービス部 お客様コンタクトセンター課
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■コールセンターでのSV経験
■マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験
■調整力
【歓迎経験・スキル】
▽下記いずれかの経験を有する方
■金融機関での就業経験
■金融機関向けのコール業務経験
■マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～800万円
