コールセンター運営・管理
カスタマーサポート(リーダー候補)【大阪】
掲載期間:24/12/12~24/12/25求人No:MAY-62993
コールセンター運営・管理

カスタマーサポート(リーダー候補)【大阪】

英語力が必要 中国語力が必要

募集要項

募集背景
コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。
仕事内容
【業務内容】
・顧客からの問い合わせ対応(主にメールが中心)
・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等)
・顧客向けガイド/コンテンツ作成
・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動

将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。
その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。
応募資格
必須
【下記いずれかのご経験】
・IT/Web業界経験2年以上
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験(2年以上)
・OKRを用いたチームマネジメント経験
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
歓迎
・SaaS業界経験
・顧客向けのマニュアルやガイド作成の経験(CS Ops経験など)
・既存顧客向けのプロダクト活用促進ウェビナー等を実施された経験
・コミュニティマーケティング/コミュニティマネジメント経験
・英語/中国語を活用したビジネス経験
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
450万円~700万円
450-700万円(ご経験・スキルに応じて)
※固定残業時間 30時間/月 相当分を含みます。
※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能
待遇・福利厚生
<制度>
屋内禁煙
選考プロセス
書類選考→面接複数回→内定

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売
設立
2018年2月
資本金
5000万円
従業員数
40人

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社マイナビワークス(旧株式会社マイナビ(マイナビクリエイター))
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-308164紹介事業許可年:2016年12月
設立
2016年12月1日
資本金
1億円
代表者名
河原 輝篤
従業員数
法人全体:290

人紹部門:15
事業内容
・労働者派遣事業 /派13-307111
・有料職業紹介事業 /13-ユ-308164
・求人・採用活動に関するコンサルティング
・宣伝、広告、ピーアール業および広告代理店業
・ウェブコンテンツ、制作物等のデザインおよび制作業
・ビジネスプロセスアウトソーシング業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-308164
紹介事業許可年
2016年12月
紹介事業事業所
東京
登録場所
株式会社マイナビワークス
〒163-1527 東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー27F
ホームページ
https://creator.mynavi-agent.jp/
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