募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
コンタクトセンターシステムの企画、業務要件定義等の実施。
今回の募集では、火災保険をメインに担当していただくことを想定しています。
※担当業務はご希望・ご経験を面接の中で確認し、決定いたします。
【部署のミッション】
ダイレクト損保のリーディングカンパニーとして、高品質で先進的かつユニークなサービスを創造・提供し続けていきたい。
その実現のために、自らの想いを持ち主体的に行動することができる人を求める。
【配属予定部署】
カスタマーサービス部門 カスタマー企画部プロセスデザイン課
【魅力】
■新たなオペレーション、新たなサービス、新たなシステムを企画し作り出すというやりがいのある業務内容
■保険商品や保険契約業務等幅広い業務経験が得られる
■ソニー損保・ソニーグループならではのチャレンジしやすい仕事環境
【入社後の業務習得の流れ】
メイン担当者の補助からスタート。
当社業務およびシステム、商品の知識修得後、メイン担当者としてオペレーションまたはシステムの企画、推進を担当していただく。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽次のいずれか
(1)保険会社または金融機関等でのコンタクトセンター・事務企画経験またはシステム開発のユーザー側での業務要件定義の経験。
(2)保険会社または金融機関等での実務経験。
例）保険契約事務（火災保険）、引受・契約管理事務オペレーション企画・推進、ダイレクト販売（マーケティング）、営業、商品業務等。
【歓迎要件・スキル】
■各種データから統計・分析業務の経験がある方。
■コンタクトセンター、またはバックオフィス等でのオペレーション改善経験のある方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～850万円
