募集要項
- 募集背景
- 増員募集
- 仕事内容
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◆コンタクトセンターの業務改善・事務企画
ペット保険契約数は順調に増えており、まだまだ成長余地の大きいマーケットです。
同社は業界トップクラスのポジションについており、成長スピードのはやい会社です。
会社の成長に応じた「サービス・業務品質の向上・業務効率化」を実現するための、
企画・推進・管理を中心とした業務に携わっていただきます。
柔軟性に富んだオペレーションの改善や、ノンボイスチャネルを活用した業務効率化
などを共に牽引いただきます。
★金融機関としての社会的意義
同社はペット保険ビジネスでは珍しく損害保険業の認可を受けた「損害保険会社」です。
ペットが適切な医療を受けられるよう金銭面での重責をになっており、社会的意義の大きい事業であるという使命感を持って働いています。
- 応募資格
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- 必須
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★いずれかのご経験★
(1)自動車保険会社のコンタクトセンター業務改善経験者orコンサルサイドの対保険会社
業務改善PJ経験者
(2)金融業界(カード/銀行等)のコンタクトセンター業務改善経験者
(3)事業会社のコンタクトセンター業務改善経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地:東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント6階
アクセス:豊洲駅より 徒歩10分
受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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09:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均20時間
- 年収・給与
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【給与】月給制 基本給304300円~ 上記基本給に加え固定残業代(月30時間分として71400円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。
【一律(固定)手当】
【変動手当】資格手当
【通勤手当】 支給あり(会社規定に準ずる) 実費支給
【賞与】あり 賞与 業績賞与(年4回)
【昇給】あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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【待遇・福利厚生】◆各種社会保険完備(協会けんぽ、厚生年金、雇用保険、労災保険)◆育児短時間勤務制度
◆業績連動型賞与(年4回)◆積立型退職金制度◆従業員持株会◆団体長期障害所得補償保険(GLTD)
◆ペット休暇(ペットと同居している方は年に2日自由に休暇を取得できる。また、ペットが亡くなった際は3日間の慶弔休暇を取得可能)◆昼食補助制度◆在宅勤務◆時短勤務◆女性活躍推進法に基づき、女性の活躍推進に関する取組み の実施状況等が優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」認定の最高位である 3 つ星を取得しました。
【保険】健康保険、 厚生年金、 雇用保険、 労災保険
- 休日休暇
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【休日休暇】完全週休2日制
土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇、 GW休暇、 夏季休暇
【年間休日】121日
【休日休暇詳細】★入社時に有給10日付与★