募集要項
- 仕事内容
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■職務内容：
顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当頂きます。
・電話、チャット、LINE、SMS、メール等、当社の中にある様々なコミュニケーションチャネルの顧客接点のデータ集計・分析
・全社を横断での見込み顧客とのコミュニケーションのシナリオを設計
・コンタクトデータ・VOCデータ分析によるコミュニケーションチャネルのUX改善案件の推進・関連部門調整
・既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化を推進
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など
【変更の範囲：会社の定める業務】
■ポジションの魅力：
オンライン生命保険会社のリーディングカンパニーを目指し、事業会社としてテクノロジー（AI・システム・データ）と有人を掛け合わせた次世代の顧客接点を構築していくことに参加できます。
■組織体制：
コンタクトセンター内のセンター管理グループに属していただきます。
グループの中で同じ役割を担当している社員が他に3名在籍しております。
■当社の特徴・魅力：
日本の生命保険の現状を変えていこうとする気持ちを持った社員が集まっており、新しい形の生命保険会社を目指しています。当社の販売している保険商品は、自社商品の「死亡保険」「医療保険」「就業不能保険」「がん保険」の4つのみです。当社はオンライン申込のため、たとえば、保険料に係る人件費等の部分が過剰にならないよう工夫することができ、できるだけ低廉な保険商品の提供を追求しています。その取り組みは市場において確実に評価され、2012年3月マザーズ市場に上場、保有契約件数は年間数万単位で伸びており、着実に成長を遂げている生命保険会社です。
- 応募資格
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- 必須
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・顧客行動データの分析～サービス改善をしたご経験
【求める人材】
・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方
・課題解決力、論理的思考力をお持ちで、周囲を巻き込みながら着実に案件を推進していただける方
・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20代後半～30代 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
試用期間有(3ヶ月）
※労働条件の変更なし
- 勤務地
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東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階
※現在の拠点は本社のみ
※屋内喫煙可能場所あり
- 勤務時間
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始業終業：9:00-17:30 うち休憩60分
フレックスタイム制：コアタイム10:00-15:00
所定労働時間外の労働：有
- 年収・給与
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■想定年収 ※この限りではありません。
【賃金】 基本給437万円（本給3,428,572円、みなし時間外手当57,1428円※20時間分、賞与37万）～基本給798万円（本給6,428,572円、みなし時間外手当1,071,428円※20時間分、賞与48万）
※業績連動賞与標準実績含む（年１回）
※20時間を超える時間外労働分の割増賃金は別途支給
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（月15万円まで支給）
社会保険：補足事項なし
KDDI健康保険組合、積み立てNISA,弔慰金・高度嘱託見舞金、従業員持株会、ピアボーナス、フレキシブルワーク手当、企業型確定拠出年金
■Self Development支援制度
■資格補助制度
■ピアラーニング
■メンター制度
■社内勉強会
■役職任期制度
■その他研修・制度
語学学習サポート制度、マネジメント研修、階層別研修、ダイバーシティ研修、ハラスメント研修、ヘルスケア研修
■入社時研修
■サポーター制度
■ウェルカムランチ
■ライフネット――――ク
■ランダムランチ
■部活動
■社内SNS
■Unipos
- 休日休暇
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完全週休2日制、年末年始休暇（12月31日～1月3日）
年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休業
勤続3年毎に、5日間の連続休暇を2回（合計10日間）
ナイチンゲール休暇3日：従業員本人の病気療養、もしくは、家族・パートナー・共に人生を歩んでいきたい人が病気やケガになった時の看護をするための休暇
堂々と部活動休暇1日間：会社で認められた部活動を行うための休暇
