募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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「保険業界で最も働き易く」「多くのお客様から好かれる」「抜群の存在感ある」会社にしたく採用強化中!~2022年オリコン顧客満足度調査生命保険「高評企業」単独受賞~※リモート有/六本木オフィス転勤なし…【パソナキャリア経由での入社実績あり】★事業拡大に伴い急成長中の会社で安定基盤構築に貢献★
コールセンター領域業務企画(ミドルマネージャー)
コンタクトセンター領域においてデジタルを活用した戦略・業務改善を担います。
【具体的な業務内容】
・コンタクトセンター領域の戦略・業務改善においてソリューション導入・リプレイスに関する施策立案、ビジネス要件定義策定、プロジェクト運営、効果測定
【活かせる経験】
・CRM導入・改修
・テレフォニーシステム導入・改修
・オムニチャネル導入・改修
・ナレッジシステム導入・改修
・その他コンタクトセンター領域のソリューション導入・改修
【魅力】
・日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。
・2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。
・本社勤務(転勤なし)のため、安定して就業することができます。
・新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。
・今までの金融機関にない、フラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。
採用サイトURL:https://www.life8739.co.jp/recruit
- 応募資格
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- 必須
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・生損保コールセンター(お客様向け/代理店様向け)の管理・SV経験
・ソリューション導入に関する企画(ビジネスケース)、要件定義、導入、評価および推進の経験
・コミュニケーション・プレゼンテーションスキル
【歓迎要件】
・生命保険関連のシステム導入でのプロジェクトマネージャーまたはPMOを務めた経験
※顔写真付き履歴書をご提出いただきますようお願いいたします。
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区六本木三丁目二番一号 六本木グランドタワー18階
- 勤務時間
- 09:00~17:00
- 年収・給与
- 600万円~1050万円
- 休日休暇
- 完全週休二日(土日) 休日振替勤務有(月2~4回程度)、祝日、年末年始、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、ファミリーサポート休暇、有給休暇(10日~最高20日)、能力開発休暇