募集要項
- 仕事内容
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＜～キャリアチェンジ歓迎～＞サポートデスクの運営・管理 ◆転勤なし/フラットな社風/定着率◎・全国の営業担当や販売委託先営業社員からの照会を受け付けるサポートデスクの運営を担当していただきます。
・当社が提供する保険商品や、事務手続き、進捗状況などの照会について、正確・迅速・丁寧に回答することで、営業担当が適切にお客さまに当社の保険商品を提供していただくためのサポートをしていただきます。
【具体的には】
・コミュニケーターの日常応対業務のエスカレーション（2次受付）対応
・コミュニケーターへの研修に関する計画の企画・実施
・コミュニケーターのシフト作成
・コミュニケーターの日常応対業務のマニュアル、FAQ作成
・サポートデスク運営などの企画・立案
- 応募資格
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- 必須
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・土日祝勤務可能な方
・金融業界での職務経験5年以上
- 歓迎
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・FP2級資格保持者
・コールセンターまたはサポートデスク経験のある方
- フィットする人物像
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・社内外でのコミュニケーションが得意な方
・積極的に会社創りに参加できる方
・自ら考えて行動管理できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 勤務時間
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平日 9:00～18:00／10:00～19:00
土日祝 9:30～18:30
（所定労働時間：8時間）
- 年収・給与
- 想定年収：500万円～750万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
・ワークライフ・バランス諸制度（産前・産後休暇、育児休暇、時間短縮勤務など）
・定期健康診断、人間ドッグ補給制度（35歳以上）
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制）
年末年始休暇、有給休暇（勤続年数に応じ付与）、連続休暇(年5日連続)、フレッシュアップ休暇(年4日)
- 選考プロセス
- 書類選考、面接2回、適性検査
