募集要項
- 仕事内容
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■お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務
■オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング
■受電担当ユニット（10名程度）の運営管理
■営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整
■お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行
受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・以下(1)～(2)のいずれかの経験を有する方。
(1)インバウンドコールセンタ―経験（業種と問わず）
(2)金融系（生損保・銀行・証券）営業経験3年以上
・コミュニケーション能力が高い方
・人材育成に興味のある方
- 歓迎
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・生命保険会社での業務経験がある方
・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方（COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 勤務時間
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就業時間：9時～17時
休憩時間：12時～13時
フレックス制度あり
- 年収・給与
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■想定年収：600万円～950万円
※上記は目安の金額のため、選考を通じ上下する可能性があります。
【賞与】年2回（6月・12月）
- 待遇・福利厚生
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【手当】
通勤手当、時間外手当
【保険】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
【制度】
退職金、財形貯蓄、団体保険、従業員持株会、慶弔金、出産・育児制度
【福利厚生】
社員割引制度、保養所あり
- 休日休暇
- 日曜日を起算点とする週2日シフトにより付与、祝日、年末年始、有給、慶弔、出産/育児、介護、その他特別休暇等
- 選考プロセス
- 書類選考、適性検査（WEB・筆記）、面接2回
