募集要項
- 仕事内容
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ITシステムやサービスの開発、運用保守、監視業務などを行うITソリューショングループにて、チーム運営やマネジメント業務、クライアント対応などをお任せいたします。
クライアントへの安定したサービス提供はもちろんのこと、改善提案もしていただけるような、常に「プラスワン」を考えながら行動できる方を募集いたします。
＜業務内容＞
■複数プロジェクトを管理するチーム（約40-80名）の運営
・チームの統括、全体組織設計
・チームの全体管理（品質改善、評価管理）
・チームの収支管理（売上、粗利、コスト管理）
・人材リソースの先行調達、人員計画
・チーム内の技術、ノウハウの全体最適化 など
■クライアント対応
・クライアントとのリレーション強化方針の策定
・クライアントへの改善提案
・その他、責任者としてのクライアント折衝業務 など
- 応募資格
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- 必須
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・BPO事業あるいはIT関連事業における組織マネジメント経験
例）複数プロジェクトを管理し、KGI/KPIの達成に責任を持って組織マネジメントをされていた方※収支責任（管理・改善）を含む
- 歓迎
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・広範囲の領域での経験や知識（ヘルプデスク、コンタクトセンターでの経験歓迎）
・BtoBおよびBtoCの組織運用経験
・顧客課題のヒアリング経験
・メンバーのキャリア/スキルアップに繋がる指導/教育、スキルの可視化経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 高知県高知市
- 勤務時間
- 9：00-18：15（休憩：1時間15分）
- 年収・給与
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【想定年収】5,629,000円-6,565,000円
【月給】433,000円-505,000円
※上記額にはみなし残業代（月40時間/104,000-121,000円）を含む
※超過分は全額支給
【昇給】年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる
【賞与】年2回 1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給
【その他手当】通勤手当：規定支給（上限：月額20,000円）
- 待遇・福利厚生
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・資格取得支援/手当あり
・選択制確定拠出年金（企業型）
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・服装自由
- 休日休暇
- 年間休日120日以上 完全週休二日制（土日祝日）有給休暇、年末年始休暇、年次リフレッシュ休暇（毎年3日、初年度は入社時期により1-3日付与）、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考・適性検査・面接（2回）
※面接は全てWebにて実施いたします
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております
- キャリアパス・評価制度
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将来的にはグループ責任者を目指していただくことも可能です。
人事評価制度は年に2回実施しており、公平な評価のもと、昇給・昇格を目指していただけます。
