募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】■業務内容
・コンタクトセンターの各種運営管理
社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。
・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する。
■業務の魅力
当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。
CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上施策やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。組織全体は若く、昇格・昇進の機会が多くある点もあげられます。
- 応募資格
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- 必須
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■金融機関（損保、生保、証券、銀行）での勤務経験（3年以上）
■マネジメントの経験（5名以上）
■Word、Excel等Officeソフトのスキル
[歓迎要件]
・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験
・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験
・コンタクトセンターでのオペレーション経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 480万円～800万円
- 休日休暇
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週休二日（土日） 部署により（１）、（２）いずれか
（１）週休2日制（シフト制/月の土日祝分の日数が休み）
（２）週休2日制（土日祝が休み）
年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度
※その他、社内規定・規則による
