募集要項
- 仕事内容
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輸入車お客様相談室 責任者・お客様相談室コールセンターからのエスカレーション報告内容確認、回答業務
・お客様の対応案件管理及び一次受け窓口への対応指示、一次受けへのアドバイス
・問題案件解決に向けての状況管理
・正規ディーラーからの相談業務、お客様への直接荷電業務
・正規ディーラーのワランティ申請サポート
・月例会議への参加
*在宅勤務(週2日程度)
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験者
・自動車メーカー又はディーラーにて、顧客対応経験者
・BtoCのビジネスモデルでお客様相談室又は消費者からの問い合わせ対応経験
・普通自動車第一種運転免許
・英語力初級レベル(読み書き)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳~59歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
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港区芝公園
- 勤務時間
- 9:30~18:30
- 年収・給与
- 年収:600万円~650万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費:全額支給
各種社会保険完備、カフェテリアプラン、401K、財形貯蓄、退職金制度、
住宅ローン金利優遇制度
- 休日休暇
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完全週休2日制(年間休日:124日)
年末年始、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、連続6日間休暇