コールセンター運営・管理
コンタクトセンター立ち上げ担当/国内ダイレクト（上場）生保
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月11日～6月24日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2021/06/11 ～ 2021/06/24）
コールセンター運営・管理
コンタクトセンター立ち上げ担当/国内ダイレクト（上場）生保
上場企業
管理職・マネジャー
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
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業務量増大に伴う増員になります。
仕事内容
-
当社の事業成長のため、新たなコンタクトセンターを立ち上げる業務を担当していただきます。
当社の事業成長のため、新たなコンタクトセンターを立ち上げる業務を担当していただきます。
立ち上げ時は、見込顧客へのアウトバウンドコールが主業務となるセンターですが、将来的には、既存のコンタクトセンターと同様に、様々なコンタクトツール（AIチャットボット・チャット・メール・SMS・オンライン相談等）を有効活用した最適なコミュニケーションが出来るセンターを目指しております。
・チーム運営・管理業務（オペレーターが働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む）
・KPI管理
・ピープルマネジメント（目標設定、スタッフの育成・評価、人と人のコンフリクト管理）
・品質規定、品質管理（コンプライアンス・応対品質管理体制の整備）
・その他、状況に応じてセンター内各種案件の企画推進業務も担当
応募資格
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- 必須
-
・テレマーケティング（ダイレクトマーケティング）業務の実務経験
・コンタクトセンターの立ち上げ経験者
- 歓迎
-
・生命保険会社や金融機関での勤務経験
・コミュニケーションスキル
・マネジメントスキル
・人財育成スキル
・データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル（Excel、Word、Power Point等）
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
27歳～39歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
-
・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方
・目標達成意識の強い方
・人とのコミュニケーションが好きな方で、明るく楽しく元気に働ける、ポジティブな志向をお持ちの方
・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都（23区内）
勤務時間
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9：00～17：30 *部署によりフレックス制あり コアタイム 10：00～15：00
年収・給与
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550万円 ～ 750万円
待遇・福利厚生
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年１回昇給（予定）
社会保険（健康保険・厚生年金保険）、労働保険（雇用保険・労災保険）、連続休暇（勤続3年ごとに10日間）
従業員持ち株会 交通費（月５万円まで支給）
休日休暇
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完全週休二日制 年末年始（12月31日～1月3日）
選考プロセス
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書類選考
1次面接
2次面接
最終面接
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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当社は、日本の生命保険業界で初めての本格的な個人向け就業不能保険の開発、同性パートナーへの死亡保険金受取人の指定範囲の拡大、通信×保険の新たなサービス開始など、少数精鋭の体制で挑戦を続けています
設立
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2006年
資本金
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120億円
従業員数
-
160名
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