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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間2月26日~3月10日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2020/02/26 ~ 2020/03/10)
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募集要項

仕事内容
ーカスタマーサービススタッフが優れたカスタマーサポートを提供する能力が向上するように、カスタマーサポートマネージャーとして、多人数のチームを管理
ー業績予想を元に、キャパシティ・プランニングのために、国内と海外の同僚と密に連絡を取り、インバウンドとアウトバウンドコール、Eメール、チャット、SNSの管理をリード
ーレベルの高い従業員貢献度とモチベーションの確立と保持
ーチームパフォーマンスの定期的な評価やタイムリーな対処を通して、チームリーダーのための効率的なコーチングを提供し、ギャップを埋める
応募資格
必須
カスタマーサービスと管理の2~5年の経験
Omnichannelの経験
部下のマネジメント経験
ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語
他のマネージャーとの円滑なコミュニケーションをはかれる方
サービスマインド
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
年収~1000万円

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
外資系のファッション会社にてカスタマーサービス担当者を募集しています。このポジションでは、高級トップブランドの優れたオンラインカスタマーサービスを提供し、その中で有名ブランドの市場知識を増やし、カスタマーサービスの専門性を磨けます。
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Q.
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A.
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