募集要項
- 仕事内容
-
同社商品のご注文を頂くお客様から注文をうける同社コールセンターで下記業務を担当頂きます。まずはご経験ある分野から担当頂き徐々に業務範囲を広げて頂きます。
【具体的には】
・コールセンタースタッフの管理/教育/マネジメント
→課長4名、課長以下のSV・スタッフ・アルバイトなども含めると1000名以上を管轄していただきます
・重要KPI(応答率など)の設定、モニタリング、経営陣への報告
・セールなどの繁忙に合わせて対応人員の見積もり、アサイン調整 など
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・事業会社やコールセンター運営、コンサル企業などで、コールセンターの企画、マネジメント経験10年以上ある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 年収・給与
- 700万円 ~ 900万円(経験・能力により決定)