募集要項
- 仕事内容
-
■□■ 大⼿損害保険会社コールセンターにて顧客作業支援に携わっていただきます。・ユーザ情報登録作業
・電話回線作業
・ツール開発や改修
・現場からの依頼対応、QAに対する回答
※既存プロジェクトへのアサインとなりますので運⽤・保守作業がメインとなります。
顧客が⾏う管理者業務の支援・代行ですのでシステム開発の経験が浅くても大丈夫です。
メインでお任せする作業はメンバーのスケジュール管理や顧客との調整になります。
◆◇◆仕事のやりがい◆◇◆
・顧客と直接やり取りをするのでコミュニケーション力を活かせます
・ツールの改善提案など、上流工程から携われるのであなたのアイディアを活かせます
・チームワークが良く、社員同士協力し合って業務に取り組んでいます
・将来的にはリーダーをお任せします
- 応募資格
-
- 必須
-
◆ コールセンターでのシステム運用・保守経験のある方
◆ コミュニケーション力(顧客調整能力、定例会報告等)がある方
- 歓迎
-
◇ 管理作業経験者(スケジュール管理、要員管理、定例会資料作成等)
◇ プログラムの知識
→Shell、Batch、VB、VBA、JavaScript、HTML、CSSの経験がある⽅
◇ SQLの知識
◇ 上流工程の開発経験
◇ Active Directoryの知識
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳 ~ 45歳位迄 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 埼玉県所沢市(客先常駐) 最寄り駅: 西武新宿線 新所沢駅から徒歩約15分
- 勤務時間
- 9:00~18:00(実働8時間、12:00~13:00は昼休憩)
- 年収・給与
- 450万円 ~ 700万円位 ※前職給与、経験・スキル・ポテンシャルなどを考慮
- 待遇・福利厚生
-
【手当て】・通勤手当、出張手当 ・時間外手当、休日手当 ・技術手当、TOEIC手当 ・家族手当、住宅⼿当
【各種保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【福利厚生】・厚生年金基金、財形貯蓄制度、退職金制度 ・クラブ活動(フットサル、スキー、ゴルフ、その他) ・保険厚生施設 ・社員旅行 ・昇給:原則年1回(1月)、賞与:年3回(3月、6月、12月)
【研修制度】定められたキャリアステージごとに受講すべき社外教育プログラムが明示されており、受講することができます。また、基本情報技術者の取得すべき資格をピックアップ、取得者には一時金での表彰および資格手当を支給しています。
- 休日休暇
-
完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇(最大20日)、夏季休暇(5日)、年末年始(7日)、特別休暇(結婚・忌引)、出産・育児休暇など
年間休日日数 129日
- 選考プロセス
-
【選考フロー】書類選考 ⇒ 面接(現場責任者、役員)⇒ 適性試験、性格診断 ⇒ 内定
※基本的には面接は1回を予定していますが変動する可能性があります。
- キャリアパス・評価制度
- 【キャリア制度】ランク制度:キャリアパスの透明化を図っています。ランクごとに必要な資格、経験を設定。ランク5レベルで管理職コース・技術スペシャリストコースを選択いただけます。