募集要項
- 仕事内容
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コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。
また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
・オペレーターの管理及び育成
・業務改善提案
・エスカレーション・クレーム対応
・自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理
・HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など
※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します
- 応募資格
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- 必須
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・金融業界（銀行・証券）での実務経験をお持ちの方
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
・証券外務員資格
- 歓迎
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・金融先物取引外務員資格
・商品外務員資格
・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都、福岡県
- 勤務時間
- 8:40 ～ 17:00
- 年収・給与
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年収 600万円 ～ 850万円
※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定致します。
- 待遇・福利厚生
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・福利厚生倶楽部加入
・無料社内カフェテリア
・スポーツジム
食堂の朝食、昼食、夕食が無料なのはとても素晴らしい福利厚生です。
味・種類ともホテルのビュッフェ並で、健康に配慮されています
- 休日休暇
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土
日
祝日
夏期休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考後、面接回数：3回 ※変更になる場合もあります。
