コールセンター運営・管理
大手ネット証券でのカスタマーサービス(管理職候補)
掲載期間:24/06/07~24/06/20求人No:MANP-CSP065272
コールセンター運営・管理

大手ネット証券でのカスタマーサービス(管理職候補)

海外展開あり(日系グローバル企業) 大手企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。
また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・オペレーターの管理及び育成
・業務改善提案
・エスカレーション・クレーム対応
・自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理
・HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など
※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します
応募資格
必須
・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
・証券外務員資格
歓迎
・金融先物取引外務員資格
・商品外務員資格
・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り
雇用形態
正社員
勤務地
東京都、福岡県
勤務時間
8:40 ~ 17:00
年収・給与
年収 600万円 ~ 850万円
※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定致します。
待遇・福利厚生
・福利厚生倶楽部加入
・無料社内カフェテリア
・スポーツジム
食堂の朝食、昼食、夕食が無料なのはとても素晴らしい福利厚生です。
味・種類ともホテルのビュッフェ並で、健康に配慮されています
休日休暇


祝日
夏期休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
選考プロセス
書類選考後、面接回数:3回 ※変更になる場合もあります。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
日本で初めてのインターネット取引専門の証券会社として、1999年3月に誕生いたしました。インターネットサービスと金融技術を融合する最先端の技術と英知を誇るオンライン証券会社です。

食堂の朝食、昼食、夕食が無料等素晴らしい福利厚生です。
味・種類ともホテルのビュッフェ並で、健康に配慮されています。
設立
1999年3月
資本金
7495百万円
従業員数
340名
入社実績
Sさん(47歳 / 男性)
総務部マネージャー
Nさん(36歳 / 男性)
営業マネージャー
Eさん(41歳 / 男性)
経営企画マネージャー

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

マンパワーグループ株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313561紹介事業許可年:2000年
設立
1966年
資本金
40億円
代表者名
代表取締役社長 池田 匡弥
従業員数
法人全体:3,100名

人紹部門:60名
事業内容
総合人材サービス全般
・労働者派遣事業
・有料職業紹介事業
・再就職支援事業
・アウトソーシング事業
・ITソリューションサービス事業
・コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-313561
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
人材紹介事業部/東京
〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階
ホームページ
https://manpowercareecre.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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