コールセンター運営・管理
【ワインコンシェルジュ】ワインの受注、問い合わせ対応/資格支援制度&退職金アリ
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間10月16日~10月29日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2018/10/16 ~ 2018/10/29)
コールセンター運営・管理
【ワインコンシェルジュ】ワインの受注、問い合わせ対応/資格支援制度&退職金アリ
海外展開あり(日系グローバル企業)
上場企業
大手企業
英語力不問
転勤なし
募集要項
募集背景
-
体制強化に向けた増員
仕事内容
-
ワインの受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンター
【ワインコンシェルジュ】ワインの受注、問い合わせ対応
*お客様からの問い合わせ対応(受信、メール中心)
*配送センターへの出荷指示
*入金管理など
※将来的には、ソムリエ資格などにもチャレンジしていただきます。
※お客様からの問い合わせ:
例)
「友人の結婚にあわせてお祝いのワインを贈りたいんだけど・・・」
「上司の栄転祝いにワインを贈りたいが、いいワインはあるか?」
「自分が生まれた年のワインを探している・・・」
といったニーズにあわせたワインのご提案をお願いします。
応募資格
-
- 必須
-
◆コールセンターやホテルでのレセプションなどの経験を1年以上お持ちの方
◆ワインが好き、または基礎知識がある方
◆基本的なPCスキルがある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
23歳~34歳ぐらいまで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
-
・物事に臨機応変に対応できる方
・丁寧な接客・対応に自信がある方
・CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
東京都
勤務時間
-
9:00~18:00(休憩60分)
年収・給与
-
想定年収:350万円~450万円
※月給22~28万円+残業代全額
※賞与(年2回)、昇給(年1回)
待遇・福利厚生
-
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・退職金制度
・資格手当て(ソムリエ、ワインエキスパートなど)
・社員割引制度
・社員持株制度
・海外研修制度(フランス、イタリアなど)
休日休暇
-
・年間休日115日
・シフト制(月で9-10日が休日になります)
・有給休暇、特別休暇
・産前産後休暇、育児休暇、時短勤務制度、介護休暇
選考プロセス
-
▼一次選考(通販事業部部長+チームリーダー)
▼最終選考(役員)
※筆記試験はありません。
会社概要
社名
-
非公開
事業内容・会社の特長
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ワイン専門商社
従業員数
-
約500名
入社実績
-
- Hさん(38歳 / 女性)
- コールセンタースタッフ
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