募集要項
- 募集背景
- 新たにコールセンターを開設した為の新規採用です。現在は東京本社の方が兼務しております。着任頂き次第、引き継ぎ等を経てバトンタッチ致します。
- 仕事内容
-
新設のコールセンターにて拠点長としてご活躍頂きます！コールセンター拠点長として、本社との連携、センターの損益管理、各種KPI管理、労務管理、人材育成などの業務をお任せいたします。※現在は７０名～８０名。将来的には倍増を視野に入れております。
●本社との連携
本社と鹿児島コールセンターのパイプ役となり、予算を含めた全社の戦略や方針に沿った運営をお任せいたします。
●センターの損益管理
計画に対する売上の進捗管理、収益の管理など。
●各種KPI
時間あたりの生産性の向上などを担います。
●労務管理
労務管理、人員の確保に伴う業務など。
●人材育成
SVを含めた管理者の育成。将来の幹部候補へと成長できるよう指導を行います。
- 応募資格
-
- 必須
-
◆業界は問わず、50名以上規模のコールセンターでのマネジメント経験（センター長など）をお持ちの方
◆インバウンドとアウトバウンドの両方を実務で経験のある方
◆鹿児島勤務が可能な方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ４０代半ば～５０代半ばまでを想定しております。 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 鹿児島県鹿児島市
- 勤務時間
- ９：００～１８：００（休憩６０分）
- 年収・給与
-
６００万円～８００万円を想定しております。
※経験・年齢・能力を考慮して決定いたします。
- 待遇・福利厚生
-
・通勤交通費
・各種保険すべて完備
- 休日休暇
-
◆完全週休2日制（曜日はシフト制。基本的には土日が休みです）
◆年末年始休暇
◆有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、誕生日休暇
