募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
ゲーム業界をターゲットとしたゲーム特化型のコンタクトセンター、GAMELABOを4月にオープンいたします。主には、ユーザーサポート、セキュリティー施策、サービスの品質改善をアウトソーシングにて受託し、国内および海外（主には北米・中国圏）へ提案・運営を行っていく形となります。また、今回、プロモーション提案や動画メディア運営などの新サービスのリリースや、e-sports市場への参入など、新規領域へのチャレンジも行っていきます。そういった戦略的拠点のライン管理者およびスーパーバイザーとして、今回はその中でも飛躍的に拡大中の中国圏担当のSVを募集しております。
【職務詳細】
業界未経験でも、語学力を活かして、趣味のゲームを仕事にすることができます。弊社では、APPストア「トップセールス」ランキングの、上位に位置するアプリを多数取り扱っていますので、有名ゲームアプリの運営に密に携わることができます。
（1）大型案件運用
（2）業務設計、コスト管理、オペレーター採用・教育・管理（20～30名程度）
（3）クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案
（4）ユーザー対応、各種資料作成等
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターでのSV経験1年以上
・新規業務立ち上げ経験
・一つのプロジェクトの管理者ではなくシェアード管理者のご経験をお持ちの方
・アウトソーシング会社での営業経験者の方（トラブルシューティング等のご経験）
・中国語（繁体字・簡体字問わず）
・韓国語
・日本のソーシャルゲームもしくはオンラインゲームが大好きな方
⇒語学力を活かしてゲーム業界のお仕事にチャレンジしたいという方、歓迎です
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 400万円 ～ 499万円
