募集要項
- 募集背景
- 顧客増に伴う委託コールセンターを質量とも充実させるための部門強化
- 仕事内容
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委託先コールセンターを管理する部署にてマネージャーとして活躍していただきます委託先コールセンターを管理する部署において下記の業務を担当いただきます。
・外部委託先コールセンターの業績およびKPI管理業務
・外部委託先コールセンターの新規開拓、折衝業務
・部署のマネジメント、部下の育成業務
・その他、他部門との調整、スタッフのシフト管理、クレーム対応など
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターでのセンター長または同等の業務経験もしくは責任者に対するコンサルティング経験のある方
・KPI/数値責任を持ち、業務改善を行った経験のある方
・部署内マネジメント、部下育成の経験
- 歓迎
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・通販事業会社などにて委託先コールセンターの新規開拓およびマネジメントの経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳以上 42歳程度まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
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コミュニケーション能力の高い方
挑戦ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 博多
- 年収・給与
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500万から700万程度
- 待遇・福利厚生
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各種保険完備
交通費全額支給
- 休日休暇
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シフトによる週休2日、夏季・年末年始他
*年間休日122日