Support Engineer/サポートエンジニアマーケティングテクノロジー企業の転職・求人情報 6421803

募集要項

募集背景: グローバルで事業を展開するマーケティングテクノロジー企業にてサポートエンジニアを募集しております。No.1の市場シェアを誇る企業様にて、より高品質なサービスの提供に貢献していただける方を企業様はお求めです。

仕事内容: 【年収540万円】サポートエンジニア＠マーケティングテクノロジー企業
職務内容：

* テクニカルサポート業務 (Level 1)
* 問題切り分け、再現手順の確立、バグ情報の検索、動作検証、調査内容の社内データベースへの記録
* 国内の運用部門 (Level 2)への調査依頼、運用アラート対応の連携、海外のサポートチームとの情報交換
* 国内のオンボーディング部門との調査・連携、営業部門との調整・連携
* チームメンバと連携した営業時間外のシフト担当
* クライアントへの情報発信

応募要件：

* テクニカルサポートの経験（WEB/DBアプリケーション等）必須
* リレーショナルデータベースの基礎知識とスキル（SQL、テーブル操作や論理設計の理解）必須
* 日本語での報告書・文章作成能力必須
* ビジネス英語（ドキュメントからの情報収集、海外チームへの簡単な質問）必須
* 海外の担当部門と連携して業務遂行を行った経験歓迎
* Eコマース企業や情報配信企業の業務知識歓迎
* HTML/CSS/JavaScript/XSLに関する基礎知識歓迎
* メールマーケティングツールに関する基礎知識歓迎

応募資格

必須: ・テクニカルサポートの経験（WEB/DBアプリケーション等）必須
・リレーショナルデータベースの基礎知識とスキル（SQL、テーブル操作や論理設計の理解）必須
・日本語での報告書・文章作成能力必須
・ビジネス英語（ドキュメントからの情報収集、海外チームへの簡単な質問）必須
・海外の担当部門と連携して業務遂行を行った経験歓迎
・Eコマース企業や情報配信企業の業務知識歓迎

事業内容・会社の特長: 企業概要：

グローバルで事業を展開するマーケティングテクノロジー企業。業界最高水準のシステムを提供し、世界のマーケティングをサポートしています。国内の有名企業様を含め累計5,000社以上の取引があり、9年連続No.1の市場シェアを誇ります。

キーワード：

IT, web, SE, engineering, infrastructure, system administrator, desktop support, customer support, internet, server, network, storage, it support

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