募集要項
- 仕事内容
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国内外にクライアントを持つBPOの運営する大手外資系のコンタクトセンターにてスーパーバイザー急募！！今回はビジネスの重要な拠点となる松山センターにて以下の業務に従事いただきます。
顧客対応の管理者経験があれば業界経験がなくとも研修・OJTでしっかり業務習得が可能です！！
・コンタクトセンター運営・管理（KPI等数値や人員の管理など）
・英語による顧客対応・折衝（外国人顧客対応、海外クライアントとの契約交渉サポート含む）
・英文報告書作成（定期）
☆業務習熟度合いやスキルにより、パフォーマンスやモチベーション向上、業務効率向上のための施策策定・実行にも携わり、活気のあるより良い就業環境を作っていくことが可能です。
☆☆トレーニング・教育制度充実、入社後も希望・実績に応じたキャリアパスがあり、成果がしっかり評価される風通しのよい就業環境です。またご希望に応じ転勤の発生しない地域限定社員での応募も可能です。
愛媛県へのUターン希望者はもちろん、英語と顧客折衝・マネジメント経験を活かしキャリアアップされたい方必見のポジションとなります！
＊コンタクトセンターでの職務経験あれば優遇、
業界経験ない方へは英語力・人物・モチベーションを重視した選考となり、管理職育成前提のポジションとなります。
ご興味をお持ちの方は是非お気軽にエントリーください！
- 応募資格
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- 必須
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・英語力ビジネスレベル
・サービス業や営業等、顧客対応・折衝の伴うビジネスでの管理者経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛媛（松山エリア）
- 勤務時間
- シフト勤務
- 年収・給与
- 400-600万円（経験考慮）
- 休日休暇
- 完全週休二日・年間休日120日以上・有給休暇他各種休暇取得可能とワークライフバランス面でも人気の企業です。
- 選考プロセス
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ご興味のある方は、履歴書・職務経歴書・英文レジメをワード又はエクセル（MS Officeフォーマット可、pdfその他不可）にて下記の担当コンサルタントまでお送り下さい。
尚、応募総数が予想を超える場合は、弊社の書類選考を通過された方のみにご連絡を差し上げることを予めご了承頂ければ幸いです。
Daisuke.Wada@hays.co.jp
宜しくお願い致します。
