募集要項
- 募集背景
- 当社は、人々とビジネスの可能性を広げるサービスの提供を通じ、インターネットによってひらかれる創造性と驚きに満ちた未来の実現に貢献することを当社の使命とし、高品質で低価格なＩＴプラットフォームと革新的で面白いインターネットサービスの提供、スケールメリットと柔軟性を兼ね備えたコスト競争力の高いＩＴインフラの実現、価値あるサービスの実現とインターネットの発展に寄与する先進的な技術の探求を目指している国内トップ企業です。
- 仕事内容
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サービス全般のテクニカルサポート
電話、メールでの問い合わせ対応(サーバ内調査、サーバトラブル対応 等）
電話、メールでの二次対応
新しいサービスのサポートポリシー策定
サポート体制構築
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・UNIX系OSの基本的な知識
・UNIX系サーバの業務での利用経験があること（年数は問わない）
・IT関連のカスタマーセンター経験（通信業界の経験があれば尚可）
【尚可】
・UNIX系サーバの運用や構築の実務経験がある方（利用経験でも歓迎）
・SNSを使ったカスタマーサポートの経験、数値管理、コスト管理
【求める人物像】
・問題解決力をお持ちの方
・お客様目線で物事を考えることができる方
・指示を待つのではなく、自身の果たすべき役割を認識し、責任を持って業務を完遂することができる方
・発生している問題に対して、根本的な原因・要因を考えることができる方
・状況や優先順位をみながら臨機応変に対応ができる方
- 歓迎
- テクニカルサポート経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～40歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- お客様の困っていることを、自分のスキルを活かして解決する事に仕事の充実感を感じられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪市中央区
- 勤務時間
- 09:30 ～18:30
- 年収・給与
- ※年齢・経験考慮の上優遇。【年収】450万円～700万円位 【賞与】年2回 【昇給】年1回
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
■諸手当
・通勤手当・住宅補助費（両手当を合算し上限あり）
・時間外勤務手当
・連続有給手当
- 休日休暇
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【年間休日】
125日（完全週休2日制（土日祝）、バカンス、年末年始、有給休暇（入社時10日付与）、慶弔、記念日、永年勤続表彰特別、時間単位有休等）
