募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【JASDAQ上場】国内最大級のインターネットサービスを提供するメジャー企業弊社はものづくりや表現活動をする人を支援するサービスを多数運営しています。
創業から連続黒字経営。提供するWEBサービスはユーザー数を増加し続けています。
組織力強化のための募集です。
今回募集するのは「ファンを増やすこと」を大切にする弊社には欠かすことのできない、カスタマーサービスを共に行ってくれる仲間です。
会社やサービスの顔として、お客様の不安を解消したり、ご意見を伺うなど、どの職種よりも使っていただく方の近くでサービス運営を担う重要なポジションであるのがカスタマーサービス部門です。
具体的に
・弊社主要サービスを中心として、その他サービスのお問い合わせやご意見に対する対応（メール・電話・チャット）
・運営サービスの機能や業務の改善提案など
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターにおけるSV業務、またはカスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験2年以上
・土日祝を含む週5日（10:00～19:00）のシフト勤務が可能な方
・関東圏内なら、転勤も厭わないという熱いハートの持ち主
- 歓迎
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・ネットショッピングを頻繁に利用する方
・htmlなどに関して初歩的な知識をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 勤務時間
- 週5日（10:00～19:00）のシフト勤務
- 年収・給与
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600万円位まで
経験・スキルを考慮のうえ、決定します。
- 待遇・福利厚生
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【保険】
各種社会保険完備【福利厚生】各種厚生施設利用、社員持株会、確定拠出年金、健康診断、健康相談、コミュニケーションスペース、託児所、独自ドメインプレゼント、社員旅行
【その他】
服装自由
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏季・年末年始休暇、慶弔
- 選考プロセス
- 書類選考 → 面接（3回） → 内定
