募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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世界トップシェアのデータセンターサービスグローバルにデータセンターサービスを展開している当社は、世界中にお客様がいます。
グローバルITアウトソーシングをワンストップで提供する企業からの募集です。
万全の社内研修で、ご経験が無くても業務を会得頂けます。
そのお客様からのご相談、お問い合わせを電話およびメールにて対応していただきます。
■あなたの可能性が広がり、キャリアアップが図れる機会を多くご用意しているのも当社のスタイルです。
カスタマーサービスの専門性を高めたり、チームメンバーの育成・指導に携わるために、リーダーと1対1のコーチングを受けたり、先輩との勉強会を開いたり、様々なサポートを行います。あなたの思い描くキャリアを目指してください。
☆わたしたちが大事にしていること☆
「顧客満足度を高めるには、まず従業員満足度を高めること」が当社の考え方。グローバルで成長を続ける当社では、「THE Magic OF EQUINIX」というグローバルの社員間で共通の“魔法の言葉”を持ち、それをわたしたちの普段の行動指針としています。そのひとつがが「みんなのために」ひとりでやれることには限度があります。お客様をサポートするのと同じようにチームメンバーもサポートすることにより、より大きな成果を上げることができるという考え方です。
- 応募資格
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- 必須
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ヘルプデスクなどの経験者を歓迎します。お客様からの問い合わせについて、社内部署との連携を推進します。英語での会話力より、日本語での対応力を優先します。
・仕事上で英会話を使用した経験がある方。
・前向きに仕事に取り組める方。
・お客様へのサービス向上に興味のある方。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳位まで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区 または 23区内
- 勤務時間
- シフト勤務8:00～20:30、20:00～8:30
- 年収・給与
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■月給220,000円以上 年収300万～500万円※経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。
■通勤交通費全額支給
■各種手当あり（時間外手当、深夜手当、 資格手当）
- 待遇・福利厚生
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■給与改定年1回
■賞与年1回
■従業員自社株式割引購入権制度
■各種社会保険完備（雇用、労災、健保、厚生年金）
■資格取得支援制度
■公認クラブ活動支援制度
■メンタルヘルスカウンセリング
■慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、弔慰金等）他
- 休日休暇
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■シフト勤務（2日勤務2日休暇）
■年末年始（12/29～1/3）※配属されるプロジェクトにより変更あり
■年次有給休暇（初年度最大12日）
■病気休暇
■試験休暇他
- 選考プロセス
- 書類選考 → 面接（2-3回） → 内定
