募集要項
- 募集背景
- 組織変更による
- 仕事内容
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同社取扱い商品の受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンターオペレーター業務です。
具体的には、
●受注、配送、商品の詳細に関する問い合わせなどへの対応。
●配送センターと連携し、入出荷情報などのアップデート。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・コールセンターでの受注、あるいはお客様問い合わせなどCS業務経験1年以上
・ワインに興味がある方
・基本的なPCスキルがある方で新しいシステム対応の能力を要す方
【求める人物像】
・サポートすることが好きな方
・丁寧な接客・対応に自信がある方
・CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方
・ワインの商品名を覚える気持ちがある方
- 歓迎
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・できるだけ近しい業態のコールセンター経験者（商品軸の問い合わせが多いため
・責任者経験は不問
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30-40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京本社
- 勤務時間
- 8：30～17：30
- 年収・給与
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350～450万円
前職給与、職務・業界経験、資格や能力を考慮して、加給優遇
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険（健康・労災・雇用・厚生年金）、退職金制度、社員割引制度
手当／交通費全額支給、資格手当、海外研修
- 休日休暇
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シフト制となります。土日休みではありません。
※年間休日は115日で、一般的な土日休みの企業とほぼ同様の休日数が確保されています。
夏期休暇、有給休暇、特別休暇、介護休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇
- 選考プロセス
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一次選考（人事、現場）⇒最終選考（役員）
