募集要項
- 仕事内容
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『コールセンター長（マネージャー）』
1. 部門目標の立案・遂行
2. 営業部門との連携強化・維持
3. 社内他部門との協力関係維持・強化
4. データベース上での処理内容の正確な管理
5. 顧客の個人情報の管理
6. コールセンター体制・プロセスの改善
7. ISO 9001 / 13485 への取り組み
部下：20名
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
1. アフターサービスに関する知識
2. ISO に関する知識
3. コールセンター経験
4. ネットワーク・PCの知識
5. 流暢な日本語力と、ビジネスレベルの英語力
- 歓迎
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【あれば尚可】
1. 医療機器業界経験
2. ISO 13485・薬事法に関する知識
3. 24時間体制のコールセンター経験
4. データ分析能力、通信機器・会社の機能設定要求経験
5. 個人情報取り扱い経験
6. CRMシステム経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 埼玉県さいたま市
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイムは部門により異なる)、標準労働時間帯9:00～17:30、標準労働(1日)7時間30分、休憩時間60分
- 年収・給与
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年 収：６００万円～８５０万円の見込み（固定年収+変動賞与）
通勤費：全額支給
賞 与：年4回(3月・6月・9月・12月)の他、インセンティブボーナス(3月：前年1月～12月実績により決定)
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
■財形貯蓄、確定拠出年金制度、選択型福利厚生プラン、独身寮など
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日、年末年始、夏期（4日）、年次有給休暇(初年度10日) ※年間休日124日(2008年)
