募集要項
- 募集背景
- 業務好調による人員拡大のため
- 仕事内容
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未経験歓迎／年休126日・残業月15時間でワークライフバランス充実【職務概要】
同社の本社お客様相談室にて、顧客や建築現場の近隣住民からの各種お問い合わせや相談に対応し、問題解決や品質向上を支援する業務を担当します。
【職務詳細】
・顧客からの電話対応およびメールによるお問い合わせ対応
・建築中の近隣住民からのご相談やお問い合わせへの対応
・契約内容などに関する説明やトラブル解決に向けたサポート業務
・顧客から寄せられたご意見やご要望の社内共有および関係部署へのフィードバック
・課題解決策の提案を通じた商品・サービスの品質向上支援
【働き方】
・研修期間中は本社へ出社して業務を習得していただき、研修終了後はテレワーク勤務の相談も可能です。
お客様に寄り添う高い共感力や傾聴力、また時には感情的なクレームもあり、「ストレスを溜め込まない精神的な切り替えの早さ」を兼ね備えた方が適しています！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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★☆★☆★☆★★☆★☆★☆★未経験歓迎★☆★☆★☆★★☆★☆★☆★
【必須】
・普通自動車免許
【尚可】
・コールセンターでの業務経験
・事務経験
・ハウスメーカーでの勤務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(2ヶ月と1日)
- 勤務地
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石川県加賀市山代温泉29戊54番地
IRいしかわ鉄道線「加賀温泉」駅より車で8分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
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9：30～18：30（実働8時間)
- 年収・給与
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年収:360万～600万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7・12月）※個人の成績により変動
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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交通費全額支給、役職手当、住宅手当（上限月5万円／会社提示の異動のみ支給）、資格手当（規定資格を所有する方に月1万円～3万円支給）、業績手当（在籍店舗の成果に応じて）、資格取得奨励金（対象資格に合格した際は受験料等を一部会社負担）、退職金制度（勤続5年以上）、再雇用制度（定年65歳） など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日126日】完全週休2日制(基本土日祝休み)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇(入社6ヶ月後に12日付与)
- 選考プロセス
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書類選考→面接（1回～2回程度）→内定
※状況により変更になる場合あり
