募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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投資用不動産をご購入いただいたオーナー様に対し、長期的に安心して資産運用を続けられるよう伴走し、
定期連絡や問い合わせ対応、相談窓口としてのアフターフォローを行う業務です。
売却や追加購入など専門的な相談が発生した際は、営業部門や専門部署へ連携し、適切に引き継ぎます。
また、オーナー様向けセミナーや懇親イベントの企画運営、
公式LINEやメールマガジンでの情報発信を通じて、顧客満足度やエンゲージメントの向上を図ります。
あわせて、顧客管理システムへの情報入力や対応履歴の更新、FAQやマニュアルの改善、
業務フローの見直しなど、社内オペレーションの効率化にも取り組みます。
【具体的には】
・同社で投資用不動産をご購入いただいたオーナー様が、
長期にわたり安心して資産運用を続けられるよう伴走・サポートする業務
・定期的なご連絡や相談窓口、イベント企画などを通じて、オーナー様と一生涯の信頼関係を深めていく業務
・オーナー様の増加に伴い、より手厚く高品質なサポート体制を構築するための組織強化
・入社後は基礎から体系的に業務を習得し、未経験からチーム一丸となって新体制を作り上げていく増員募集
・適性や習熟度に合わせて段階的に任される具体的な業務
・定型業務だけでなく、自発的な提案や改善アイデアを積極的に歓迎する環境
・オーナー様対応・伴走サポート
・ご購入後の定期連絡・アフターフォロー
・オーナー様からのお問い合わせ対応（電話・メール・公式LINEなど）
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル
【歓迎】
・接客・販売等のサービス業での実務経験（業界未経験・職種未経験歓迎）
・不動産業界（投資用不動産、賃貸管理、仲介など）での営業や実務経験をお持ちの方（知識や経験を活かして即戦力として活躍いただけます）
・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスクでの顧客対応経験
・秘書、営業事務、総務事務などでの社内調整やマルチタスク管理経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 残業手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日122日 完全週休2日制（土日祝） 産前休業／出産予定日の6週間以前 産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可 育児休業制度(満1歳まで) 介護休暇
