募集要項
- 仕事内容
-
当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。
この度は事業拡大に伴い、ITヘルプデスク事業のリーダー候補を募集致します。
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
ご入社直後、日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・数万名の社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についてのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
・関係者への定例報告参加、報告書作成
＜チーム体制＞
・ビジネスパートナーの方々と協業しながら対応を進めます。
・原則出社でのシフト勤務制（8時～20時の間で3交代制）
※所定労働時間：7時間30分（休憩60分）
※記載のメンバー数はご入社時期により増減する可能性がございます。
＜募集人数＞
1名
＜このチームの働き方＞
・国内トップ証券会社様の本社にある、弊社専用のヘルプデスクエリアでの勤務となります。
・休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。
※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です！
■魅力
・短期的な案件ではなく、国内トップ証券会社様専用のチームとして、20年以上ITヘルプデスクを担ってきました。
・直接契約ですので、証券会社のユーザー様と直接やりとりできる環境です。
そのため、リーダーになると、お客様のご相談にのって運用面で解決を図ったりと、顧客の課題解決経験を積んでステップアップできる環境です！
・大規模なユーザー数のITヘルプデスク経験が積めます。
・オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールしながら進める立ち位置で仕事ができます。
・研修充実：研修費用は1人当たり年間数十万。NRIと同様の研修を利用して自己研鑽しています。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須条件】
・Windows PCおよびMicrosoft Office製品に関する法人向けITヘルプデスク業務経験（3年以上）
【歓迎条件】
・ITインフラ（サーバー、クライアント環境）の運用・保守経験
【こういう方が活躍されているチームです】
・自然とリーダーシップを発揮する方
・顧客と相談しながら課題解決することにやりがいを感じる方
・外国籍の社員の方もいらっしゃるので、多様性のある環境に抵抗がない方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 545～637万円
