募集要項
- 募集背景
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NIKEストアの新規出店が続く中で、店舗運営を支えるトレーニング体制を強化するための増員募集です。
2022年の出店を皮切りに、2023年～2026年まで新規出店を続け、2027年も出店予定があります。
詳細はコンサルタントより面談時にご説明します。
- 仕事内容
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NIKEストアの店舗オペレーションとサービスレベル向上に向けた、トレーニング・運営サポートをお任せします。接客や育成の経験を活かせるポジションです。【お任せする業務】
店舗のオペレーションおよびサービスレベル向上に向けた、トレーニング・運営サポートをお任せします。
・店頭業務に関するトレーニング・管理（接客・カスタマーサービスのトレーニング、サービススコアの管理および改善サポート）
・バックヤードに関するトレーニング・管理（商品の納品・返品オペレーションに関するトレーニング）
・店舗デバイスの運用・管理に関するトレーニング
・店舗オペレーションに関するトレーニングプログラムの運営
・新規店舗オープン時のトレーニングおよび現場サポート
・店舗オペレーションの確認および改善フィードバック
【この仕事の魅力】
・2022年の出店を皮切りに、2023年～2026年まで新規出店を続け、2027年も出店予定のあるNIKEストアで、新規店舗オープン時のトレーニングにも携われます。
・世界有数のグローバルブランドの店舗運営に、トレーニングの経験を活かして貢献できます。
・サービススコアの管理や改善フィードバックを通じて、店舗のサービス品質向上に関われます。
※会社の概要は「事業内容・会社の特長」をご覧ください。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・スポーツブランドでのトレーナー、オペレーション経験（2年以上）
・カスタマーサービスまたはトレーニング業務の経験（2年以上）
・店舗スタッフへのトレーニングおよび円滑なコミュニケーションができる方
- 歓迎
- 歓迎条件の詳細は面談時にご説明します。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・現場のスタッフに寄り添い、わかりやすく教え、育てることに取り組める方
・店舗オペレーションの課題を見つけ、改善のフィードバックを自ら行える方
・新規店舗のオープンなど変化の多い現場で、関係者と連携して動ける方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- トレーニングスペシャリスト
- 勤務地
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東京都／中目黒オフィス
※詳細な所在地・転勤の有無は面談時にご説明します
- 勤務時間
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実働8時間（休憩1時間）
フレックスタイム制（コアタイム：10:00～14:00）
- 年収・給与
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前職年収を考慮の上、決定します。
昇給：年1回
※具体的な金額は面談時にご説明します
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備
退職金制度あり（確定拠出年金（DC）制度加入）
通勤手当（上限5万円まで）
※その他の制度の詳細は面談時にご説明します
- 休日休暇
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年間休日120日
週休2日
有給休暇
夏期休暇（5日）、冬期休暇（4日）
バースデー休暇（1日）
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
- 選考プロセス
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書類提出＋面接3回（予定）
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（役員）→内定
- キャリアパス・評価制度
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昇給は年1回です。
評価制度・キャリアパスの詳細は面談時にご説明します。
