募集要項
- 募集背景
- 事業規模拡大に伴う増員の為
- 仕事内容
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【年間休日129日/平均残業25時間】定着率抜群のハウスメーカーで住宅のアフターサービス業務をお任せいたします。【業務内容】
同社が提供する戸建て アパートのご購入オーナー様に対し、長期的なアフターサービス業務全般をご担当いただきます。
定期的な住まいの点検や日常的なトラブル対応、設備の使い方説明を通じてオーナー様の暮らしを継続的に支え、信頼関係の構築と資産価値の維持 向上に貢献いただきます。
施工管理や現場経験を活かし、目先の数字にとらわれず、オーナー様の生涯満足度向上を目指す仕事です。
【具体的には】
■定期訪問による住宅の点検、メンテナンス提案や住まいに関する相談対応
■設備機器の使い方説明、建具の調整、日常の困りごとへの即時対応
■大規模修繕やリフォームが発生した場合、グループ会社と連携しスムーズな引き継ぎを実施
■経年変化を見据えたメンテナンス計画の策定とアドバイス
■独自開発の訪問対応支援システム「P-GAIROS」を活用し、履歴や事例の確認 最適な対応を実現
【働く環境】
■チームワークを大切にする社風です。
周りや顧客のためになることであれば積極的に情報共有や手を差し伸べる社員が多く、社風の良さから入社する方も多く、高い定着率も特徴です。
例:平均勤続年数:男性 23.7年／女性 17.3年(2026年4月1日時点公表データ)
新卒入社定着率:98.8%(2025年実績)
■平均残業時間は25時間程度です。
フレックスタイム制を導入しておりスケジュールを組みやすく、家族や自分の時間を大切にできる安定した職場環境です。
■オーナーサポート部は全体で約230名。
現場対応メンバー(約130名)に加え、約100名規模のバックオフィス 後方支援スタッフが在籍しています。
アポイント調整や見積作成、問い合わせの一次受付などを専任部門がサポートするため、現場担当者が1人で業務を抱え込むことはありません。
また、エリア内で複数名体制を敷いているため、急なトラブル時のフォローや有休時の代理対応もしやすい環境です。
■同グループならではのコンプライアンス遵守で安心の職場環境で育休取得や福利厚生も充実しています。
育児休業取得率:男性 83.7%／女性 100%(2025年度実績)
産後職場復帰率:96.8%(2026年4月末時点)
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■1級建築施工管理技士 または 2級建築施工管理技士(仕上げ)の資格をお持ちの方
■普通自動車運転免許
■住宅の施工管理や設計、アフターサービスのご経験のある方
- フィットする人物像
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■お客様との長年にわたる信頼関係を大切にし、誠実で丁寧な対応ができる方
■施工管理の経験を活かし、住まいの「かかりつけ医」として落ち着いて仕事に取り組みたい方
■最新のIT/AIツールを柔軟に取り入れ、効率的に、かつ質の高いサービス提供を目指せる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 勤務時間
- 9:00~17:45(休憩45分)
- 年収・給与
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想定年収:600万円~750万円
基本給:260,000円~
※残業時間に応じて別途支給
※上記はあくまで目安です。ご年齢 スキルによって決定いたします。
■賞与:年2回
■昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備(パナソニック健康保険組合)、通勤手当、社宅制度、健康保険、退職金制度(引継ぎ可)、カフェテリアプラン( 給与とは別に毎年12.2万円分のポイントを付与 ※幹部社員は年間8万円分)屋内禁煙 等
※社宅制度について
ご自宅から通勤不可の場合、下記基準に基づいて社宅貸与がございます。
1入社により転宅が発生する場合
2前勤務先の社宅に入居しており、同社入社にあたって新たに住居の確保が必要となる場合
3前勤務先から5万円程度以上の住宅手当を支給されており、入社にあたって住居費負担が増大する場合
※社内基準に準じた引越費用と赴任旅費の会社負担もあり
※詳細は面接の際にご確認ください
- 休日休暇
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【年間休日129日】
週休2日制(水曜 日曜)
夏季休暇(9日) 年末年始休暇(10日)
年次有給休暇(最大25日／入社時付与あり)
その他特別休暇制度あり
- 選考プロセス
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書類選考→面接(1~2回)+適性検査→内定
※場合により面接回数が変動する可能性があります。
