コールセンター運営・管理
カードローンプラザ(コールセンター)の運営管理・リーダー候補(年収700万円~900万円)
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掲載期間:26/11/03~26/11/16求人No:PSN-EN83109195
NEWコールセンター運営・管理

カードローンプラザ(コールセンター)の運営管理・リーダー候補(年収700万円~900万円)

株式会社横浜銀行
大手企業 土日祝休み
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募集要項

募集背景
増員
仕事内容
神奈川・東京マーケットに圧倒的強みをもつ、国内有数の地方銀行です。役職定年が撤廃されるなど従来の銀行を超える新しい金融企業を目指しております。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】
横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。
カードローンプラザでは、非対面(お電話)でお客さまに、カードローン等をご提案しています。

【具体的な業務内容】
・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
・案件チェック対応
・エスカレーション対応
※マネジメントをお任せする人数(担当ラインの人数)は、約15~20名です。

【配属先について】
横浜銀行カードローンプラザの勤務です(最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅)。
2026年4月現在で51名が在籍しております。

【働き方】
土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
(A勤務:8時40分~17時10分、B勤務:10:30~19:00)
残業は毎月約20時間です。

【募集背景】
カードローン業務の拡大により、新たな人財を募集します。

【キャリアパス】
まずはスーパーバイザー職(当プラザでの呼称は「リーダー」)からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。

【カードローンプラザの魅力】
■お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています
お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。
■銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。

【横浜銀行カードローンについて】
下記URLをご確認ください。
https://www.boy.co.jp/kojin/card-loan/yokohama/index.html?utm_source=se_ya&utm_medium=cp&utm_campaign=01001&utm_te…
応募資格
必須
下記全て必須
・金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験
・30名以上の組織における人員管理・労務管理経験
・PCスキル(Excel、Word、PowerPoint)
歓迎
・メンバー(担当者)の育成・指導経験
・KPI(応答率、成約数等)の管理・改善経験
・Excelでlookup関数やピポットテーブルを用いた分析

【尚可(資格)】
・貸金業務取扱主任者、FP2級
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
神奈川県横浜市中区弁天通4丁目63 横浜銀行カードローンプラザ
勤務時間
08:40~17:10
年収・給与
700万円~900万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 祝日、年末年始(12月31日~1月3日)、1週間及び5日間連続休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、ワークライフバランス休暇など

会社概要

社名
株式会社横浜銀行
事業内容・会社の特長
■普通銀行業務
(預金・貸出・為替・投資型商品の販売業務、金融商品仲介、相続関連業務、投資銀行業務など多様化するニーズに対する幅広い金融商品・サービスの提供をおこなっています。)
設立
1920年
資本金
215,628百万円
従業員数
4511名
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社パソナ(転職エージェント パソナキャリア)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444紹介事業許可年:2000年
設立
1988年4月
資本金
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
代表者名
代表取締役社長 中尾 慎太郎
従業員数
法人全体:24,918名

人紹部門:380名
事業内容
有料職業紹介事業/再就職支援事業/組織・人事コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010444
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
『全国47都道府県に支店・コンサルタントを配備』
全国に支店を持つパソナキャリアでは、お近くの支店・コンサルタントより転職活動をご支援いたします。
地域に強いコンサルタントからのサポートと、全国各地のネットワークにより、地域採用やU・Iターン採用の支援実績が豊富です。
登録場所
人材紹介事業部門 東京(本部)
〒107-8353 東京都港区南青山3-1-30  PASONA SQUARE
札幌支店
〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F
仙台支店
〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F
広島支店
〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F
福岡支店
〒810-0001 福岡市中央区天神2-8-35 天神住友生命FJビジネスセンター 19階
名古屋支店
〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
岡山支店
〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F
大阪支店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24階
ホームページ
https://www.pasonacareer.jp/
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