募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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官公庁BPOのSV経験を活かし統括SVや企画職へステップアップ【職務概要】
官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。
【職務詳細】
■業務管理
・KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など
■労務管理
・チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など
■収支管理
収支予測・収支状況把握・収支改善 など
■その他
課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。
また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。
【将来的なキャリアパス】
SVとしての経験を土台に、上位レイヤーのシニアスーパーバイザーや、企画提案職などへキャリアパスを進め、より活躍の場を広げると共に、
アデコのBPOビジネスを牽引・拡大していく実感をダイナミックに味わえます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上）
・オペレーターの育成・指導経験
・業務フローの改善提案・実行経験
・クライアントとの折衝・報告業務の経験
・Excel・PowerPointなどを用いた資料作成スキル
【尚可】
・官公庁の業務知識
・官公庁向け企画提案経験
・民間企業BPO業務におけるSV経験
・業務効率化の実務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・より発展的なキャリア形成を行っていきたい方
・主体的に問題解決やDXの経験を積んでいきたい方
・公平性のある評価制度のもとで力を発揮したい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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千葉県の案件先
案件先により異なる
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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9時～17時30分
※勤務時間はプロジェクトにより異なる
- 年収・給与
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年収:450万～600万程度
月給制：月額346153円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給(会社規定内)、定期健康診断、出産・育児支援制度、退職金制度、「ベネフィットステーション」の利用、副業（パラレルキャリア）制度、資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）、サークル活動
喫煙情報：配属先により異なる
- 休日休暇
- 年間休日124日、完全週休2日制（土日）※休日はプロジェクトにより異なる
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
