募集要項
- 仕事内容
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レセプトサービス運営リーダー候補
【主な業務内容】
健康保険組合・共済組合・自治体向けに提供するレセプト関連サービスおよび各種BPOサービスの運営管理をご担当いただきます。
顧客や外部委託先、社内関係部署と連携しながら、サービス品質の向上や安定運営を推進いただくポジションです。
近年は業務の高度化やサービス領域の拡大に伴い、従来の運営管理だけでなく、業務改善や標準化、データ活用などにも積極的に取り組んでいます。入社後はご経験やスキルに応じて担当案件を決定し、将来的にはチームリーダーとして組織運営やメンバー育成にも携わっていただくことを期待しています。入社後はご経験やスキルに応じて担当業務を決定し、段階的に業務領域を広げながら活躍いただくことを想定しています。
＜具体的な業務内容＞
■レセプト点検サービスの運営管理
■顧客窓口としての問い合わせ対応および各種調整
■外部委託先との連携および運営調整
■業務手順の標準化および改善活動の推進
■運用データの集計、分析および報告資料作成
■新規案件立上げ時の運用設計および導入支援
※すべての業務を一度にお任せするものではありません。ご経験や習熟度に応じて、段階的に業務範囲を拡大していただきます。
■本ポジションの特徴：
本ポジションは単なる運営管理業務に留まらず、サービス品質向上や業務改善を推進する中核メンバーとして活躍いただけるポジションです。
レセプト点検事業に加え、新規サービス領域の拡大にも携わることができるため、顧客対応力やプロジェクト推進力、マネジメントスキルを幅広く身につけることが可能です。
また、業務の可視化や効率化、運用フローの整備など、事業成長を支える仕組みづくりにも主体的に関わることができます。
将来的には複数案件の管理やメンバー育成を担うリーダーポジションへのステップアップを期待しています。
■事業部の特徴：
近年は生成AIや各種ITツールを活用した業務改革を推進しており、「非属人化」「省人化」「業務標準化」を重要テーマとして取り組んでいます。
事業運営の中では、データ活用による業務改善や運用品質の向上、外部パートナーとの協業体制の構築などにも注力しており、
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
以下のいずれかに該当する方
■業務運営またはBPO運営の経験
■リーダーまたはサブリーダー経験
■顧客との折衝・調整経験
【歓迎経験・スキル】
■Excelを用いたデータ集計・管理経験
■円滑なコミュニケーション能力
■健康保険組合、共済組合、自治体向け業務経験
■レセプト点検・医療保険関連業務経験
■派遣業界や業務受託サービスにおける営業・運営経験
■SQL利用経験
■業務改善、標準化プロジェクトの経験
■外部委託先管理経験
■業務運営またはBPO運営の経験
■円滑なコミュニケーション能力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 641～795万円
