募集要項
- 仕事内容
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仕事内容：
女性向けスキンケア商品、化粧品、食品を展開する同社のコールセンターにおいて、オペレーターのサポートや数値管理などのスーパーバイザー（SV）業務を担当していただきます。主にアウトバウンド業務として、既に同社でご注文いただいたお客様に商品のご案内を行います。
■スタッフの育成、管理、教育、研修の実施
■センター全体の営業推進及び各センターの進捗管理
■トークスクリプトの作成・改善やコールフローの管理
■スタッフのシフト作成や勤怠管理、売上集計、数値管理および分析
※入社後慣れるまではオペレーター業務をご経験いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
BtoCにおいて顧客折衝経験をお持ちの方
PC操作ができる方（Excel：IF関数、VLOOKUP関数が理解できる）
【歓迎条件】
・コールセンターでSVもしくはリーダー経験をお持ちの方
《求める人物像》
チームで協力して目標達成を目指せる方
人の成長を支援することに情熱を注げる方
数値分析や改善策の立案に興味がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県
- 年収・給与
- 400～500万円
