募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。
カードローンプラザでは、非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案しています。
【具体的には】
■担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
■案件チェック対応
■エスカレーション対応
※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名です。
【配属先について】
横浜銀行カードローンプラザの勤務です（最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅）。
2026年4月現在で51名が在籍しております。
【キャリアパス】
まずはスーパーバイザー職(当プラザでの呼称は「リーダー」）からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。
【働き方】
土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
(Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00)
残業は毎月約20時間です。
【カードローンプラザの魅力】
■お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています
お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。
ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。
■銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験
■30名以上の組織における人員管理・労務管理経験
■PCスキル（Excel、Word、PowerPoint）
【尚可】
■メンバー（担当者）の育成・指導経験
■KPI（応答率、成約数等）の管理・改善経験
■Excelでlookup関数やピポットテーブルを用いた分析
【尚可（資格）】
■貸金業務取扱主任者、FP2級
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 700～900万円
