募集要項
- 仕事内容
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【職務内容/ Job Description】
同社のメール、帳票、LINE、CRMなどのカスタマーコミュニケーション関連の開発及び運用をビジネスサイドで担当・リードいただきます。
（IT部門ではなく契約管理を担うオペレーション部門のメンバーとして）
具体的には、関連各部門（コンタクトセンター、商品部門、営業部門など）と打ち合わせを行いながら、新商品・サービス導入のためのビジネス要件策定をリードし、IT部門及び外部ベンダーと開発内容を確定させます。
また、開発されたシステムのテストを行い、ビジネス要件どおりに開発されているかの確認を行います。
そのほかプロジェクト以外においても、関連各部門と打ち合わせを行いながら、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードします。
【本ポジションの魅力】
同社の保険ビジネスの根幹に関与し、商品やサービス、販売のあり方について理解を深めることができます。
社内の各種重要プロジェクトへの参画や関連部門と協業することで、コミュニケーションスキル、問題解決力、ITリテラシーなどさまざまなスキル向上につながります。また、今後管理職や他部門への異動も含めたキャリアアップの道も開けます。
- 応募資格
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- 必須
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【求めるスキル・経験/ Required Skills and Experiences 】
■システム会社もしくはコンサルもしくは保険会社において、システム開発経験、もしくはビジネス部門において要件定義やテストの経験が3年以上ある方
■未知のツール等に対する理解やキャッチアップが早く、自ら調べながら解決できる方
■課題に対して前向きに向き合い、多面的に分析・立案し、チームをリードできる方
■ステークホルダーとの適切なコミュニケーションスキル
■ワード、エクセル、パワーポイント資料の作成スキル 関数等を駆使したデータチェック、作成スキル
【経験があれば尚可】
■顧客通知文面の作成経験
■保険に関するシステム開発のテスト及びテストケース作成
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～900万円
