募集要項
- 募集背景
-
【募集背景】
予約システム「RESERVA」はSaaS型予約管理システムで、予約管理機能のほか、
オンライン決済機能、LINE連携機能、Zoom連携機能、クーポン発行機能など、
あらゆるビジネスプロセスを自動化するための機能が揃っています。
多様化するニーズに対応するため、より使いやすい新機能の開発や既存機能の改修を行っています。
「RESERVA」が成長する中で、常に安定したサポートをユーザーに提供するため、カスタマーサポートを募集します。
本職種は2024年6月3日に新設する京都オフィスでの募集となります。
- 仕事内容
-
【職務詳細】
・メールによる顧客サポート
・部署内外のエスカレーション対応
・サポートに関するマニュアル整備
・プロダクト改善フィードバック
- 応募資格
-
- 必須
-
＜必須要件＞※以下のいずれか
・社会人経験1年以上(第二新卒可)
・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力
- 歓迎
-
＜歓迎要件＞
・テクニカルサポート/カスタマーサポートの実務経験
・チームワークが得意で、コミュニケーション能力のある方
・法人窓口対応、法人営業などの顧客対応業務の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 京都府
- 勤務時間
- 10:00 - 19:00
- 年収・給与
-
＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。
332万円～350万円（月給制）
■賞与：年2回 ■昇給：有
- 待遇・福利厚生
-
通勤手当／健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険／退職金制度
／階層別研修（内定者研修、新入社員研修、新入社員フォローアップ研修、ヒューマンスキル研修など）
／選択型研修（語学研修※英会話講座）／持株、貸付金、財形貯蓄／慶弔見舞金、企業年金
／育児、介護休業、時短勤務／永年勤続表彰／社員旅行／CLUB CCI バフェプラン
／部活動（野球部、フットサル部、その他） など／その他手当：在宅勤務比率に応じて～5000円／月
- 休日休暇
-
週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
