募集要項

仕事内容: 外資福利厚生サービス企業における、顧客のアップセルをミッションとするカスタマーサクセスポジションです。
＜役割＞
・収益成長：既存顧客（1,000名以下）へのアップセルにより売上を拡大し、会社の収益を大きく押し上げます。
・顧客維持：顧客との関係性を強化し、満足度と継続率を高め、長期的なパートナーシップと安定性に寄与します。
・市場適応力：業界動向を監視し、顧客ニーズに効果的に対応する戦略へ適切に調整することで競争力を確保します。

＜主な業務＞
・中長期のアカウント／セールスプランの策定・実行、目標の達成
・既存顧客との関係強化、アップセル／クロスセル／リピート受注の創出、契約・条件の交渉
・顧客課題の把握とニーズ起点の提案、導入・活用の支援
・担当顧客に関する分析・レポーティングの実施
・業界動向、市況、競合の活動を常に把握し、営業戦略に反映
・顧客満足度とリテンションの向上、解約リスクの早期検知と対策
・セールスKPIのモニタリング、データ分析と示唆出し、予測精度の向上

応募資格

必須: ＜必須要件＞
・法人営業の実務経験（5年以上）
・顧客ニーズに基づくソリューション提案経験
・大卒以上

＜歓迎要件＞
・人事ソリューション、または人事・総務部門向けの営業経験
・デジタル領域に対する高いリテラシー
・電子マネー／クレジットカード／プリペイド／FinTech関連業界での経験
・生成AI、分析AI、CRM/MA連携AIなどのAIツールを日常業務で活用し、資料作成・リサーチ・企画・分析の生産性を高められること。

待遇・福利厚生: 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、食事補助TRTカード支給など
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／3か月　試用期間中での賃金の違いは無し

会社概要