募集要項
- 仕事内容
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【革新的な医療関連製品を展開する外資系企業の新規ポジション】＜主な仕事内容＞
技術的な問い合わせ対応やトラブルシューティング、顧客への技術支援・トレーニングなどを担っていただきます。
・リモートサポートによるソフトウェア・Webアプリ・関連機器のトラブルシューティング
・顧客への技術的な説明・問い合わせ対応
・英語のチケットシステムを用いた顧客対応の管理・記録
・新規チームメンバー・顧客向けの技術トレーニング
・社内チーム・販売代理店との連携による問題解決
・特別プロジェクトへの参画・品質管理業務のサポート
＜注目ポイント・魅力＞
・革新的な医療関連製品を展開する外資系企業の新規ポジション
・グローバルな事業成長とスピード感のある意思決定環境
・事業の成長とともに自身のキャリアを築ける環境
・将来的な管理職へのキャリアアップ機会
- 応募資格
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- 必須
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・ソフトウェア・ハードウェアのヘルプデスク、または顧客対応経験（4年以上）
・チームでの業務経験
・Windows OS・Webブラウザ・ソフトウェアのトラブルシューティング能力
・ネットワークに関する基礎知識
・流暢な日本語力およびビジネスレベルの英語力
- 歓迎
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・Twilio・Cisco電話システム・TeamViewerの使用経験
・Salesforceの使用経験
・工学・ライフサイエンス分野の学位、または同等の経験
・ヘルスケア関連業界での実務経験
・ウイルス対策ソフト・ファイアウォール・サーバー構成に関する経験
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都
- 年収・給与
- 年収：600万円～1,000万円
