テクニカルサポート
カスタマーサクセスリーダー・技術支援(教育向けデータ・AIサービス)(大阪)
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掲載期間:26/10/14~26/12/05求人No:KCGC-WAKM261006
NEWテクニカルサポート

カスタマーサクセスリーダー・技術支援(教育向けデータ・AIサービス)(大阪)

海外展開あり(日系グローバル企業) 上場企業 大手企業 土日祝休み
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募集要項

募集背景
事業強化に向けての人員強化
仕事内容
教育委員会・学校・先生の「実現したいこと」を、当社の教育向けサービスの生成AI機能や顧客データを使って実際に現場で動く形にし、その効果をデータで示す。
■教育委員会・学校の課題に応じ、生成AIの導入設定・データ連携・運用設計を担い、現場での活用と成果創出まで伴走
■顧客と成功指標を設定し、導入効果をデータで可視化することで、予算化・契約更新・利用拡大につなげる
■支援ノウハウや活用事例を標準化し、研修・勉強会の運営を通じて他校・他自治体へ横展開
■カスタマーサクセスチームの目標設定・案件配置・育成・評価を担い、支援品質とチーム全体の成果を高める
■開発部門と製品改善、営業と提案・拡販を推進し、ガイドライン・セキュリティ・個人情報保護に沿った運用を担保
応募資格
必須
◆教育に関する興味・関心をお持ちである
◆生成AI(LLM)を業務や製品に組み込み、プロンプト/システムメッセージの設計・評価・改善を自分の手で繰り返した経験
◆顧客に伴走して導入・定着・成果創出まで責任を持った経験
(カスタマーサクセス、導入コンサルティング、FDE、ソリューションエンジニア等)
◆3名以上のメンバーに対して目標設定・育成・評価を行った経験、または案件を複数名で回すリーダーとしての経験
歓迎
・教育機関、教育系企業での実務経験
・Python/SQLなどを使ったデータ分析と、その結果をダッシュボードや報告書に落とした経験
・RAG、AIエージェント、LLMの評価設計など、生成AIアプリケーションの開発・運用経験
・SaaSの導入設定、API・データ連携、運用設計を担当した経験
・新規事業やPoCを製品化・横展開まで進めた経験
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府高槻市
勤務時間
所定労働時間:7時間40分
※勤務地により異なる 9:15~17:40 9:00~17:25 8:30~17:10
年収・給与
年収目1000~1300万 
※経験・年齢・前職給与等を考慮し決定の為、金額が前後することもあります。ご相談ください
待遇・福利厚生
選択型福利厚生制度、共済会制度、確定搬出年金制度(401k)、確定給付年金制度、退職金前払い制度(選択制)
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
休日休暇
完全週休2日制、年末年始・夏期連休、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度ほか

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
印刷用機器、ヘルスケア、計測機器、産業用インクジェットヘッドなどの開発・製造・販売
電子材料、照明光源パネル、機能性フィルムなどの開発・製造・販売
資本金
375億
従業員数
約40,000人
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社KCGキャリア
厚生労働大臣許可番号:26-ユ-020042紹介事業許可年:2001年
設立
2001年
資本金
1000万円
代表者名
吉村 敬史
従業員数
法人全体:40名

人紹部門:13名
事業内容
人材紹介業務(バンキング・サーチ・スカウト)
コンサルティング業務(経営・採用・人事)
厚生労働大臣許可番号
26-ユ-020042
紹介事業許可年
2001年
紹介事業事業所
大阪(梅田)、京都(京都駅八条口)
登録場所
京都本社
京都市南区西九条寺の前町6番地
大阪オフィス
大阪市北区南森町2-2-9南森町八千代ビル4F
東京オフィス
〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル 7階
ホームページ
http://www.kcgcareer.com/
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