コールセンター運営・管理
カスタマーサポート★未経験OK【プライム上場G/フルフレックス/薬局向けDX】
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掲載期間:26/10/09~26/10/22求人No:ENPCC-756126
NEWコールセンター運営・管理

カスタマーサポート★未経験OK【プライム上場G/フルフレックス/薬局向けDX】

株式会社ファルモ
英語力不問 転勤なし
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募集要項

募集背景
医療現場が抱える多様な課題を「医療DX」の力で解決する事業を展開している同社。日本薬剤師会をはじめとする業界の主要パートナーと強固な連携を築き、地域医療の持続可能な未来に貢献しています。今後、同社のサービスを全国の調剤薬局や薬剤師会へさらに普及させ、医療現場の業務効率化を一層推進していく計画です。この事業拡大に伴う体制強化のため、サービスの案内から導入支援、事務作業まで幅広く担っていただける新たな仲間を募集します。
仕事内容
調剤薬局や薬剤師会に対し、自社DXサービスの導入支援から活用促進までを担う仕事です。オンラインでの顧客対応を軸に、バックオフィス業務まで幅広く携わり、医療現場の課題解決に貢献できるやりがいがあります。

<おすすめポイント>
●社会貢献性の高い事業でやりがいを実感
●未経験から医療DXの専門知識が身につく
●プレゼンや資料作成など多彩なスキルを習得

■具体的な仕事内容
お任せする業務は、顧客とのコミュニケーションからバックオフィス業務まで多岐にわたります。

<担当業務>
ご経験やスキルに応じて、以下の業務を柔軟にお任せします。

<具体的な業務一覧>
●オンラインでの顧客対応
・オンライン商談、各種サービスのご案内(新規・既存)
・お客様との日程調整、連絡対応
・サービス導入時の初期設定サポート、導入後フォロー(電話・メール)

●セミナー・説明会の実施
・地域薬局や薬剤師向けのオンライン説明会、セミナーの実施・進行

●事務・バックオフィス業務
・説明会や提案用資料の作成、整理(PowerPoint、生成AIツール等)
・請求書の発行、管理業務
・データ入力、集計、整理(Excel等)

<仕事のポイント>
◎業務は多岐にわたりますが、入社後の研修で一つひとつ丁寧に教えていきますのでご安心ください。

■この仕事で得られるもの
「人手不足で業務が回らない」「もっと効率化したい」といった、地域医療の現場が抱えるリアルな課題に、自社のサービスを通じて直接向き合えるのがこの仕事の醍醐味です。自身の提案やサポートによって現場の状況が改善され、顧客から「ありがとう」と感謝された際には、社会に貢献しているという確かな手応えを感じることができるでしょう。

■教育・キャリア
入社後約3ヶ月間は、上司や先輩社員がマンツーマンで丁寧にサポートします。業務に同行しながら、医療業界の専門知識やサービス内容、オンラインでの提案方法などを段階的に習得することが可能です。未経験からでも着実に専門知識を身につけ、安心してキャリアをスタートできる環境が整っています。



応募資格
必須
社会人経験をお持ちの方(1年以上)
雇用形態
契約社員
勤務地
勤務地住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー 52F
アクセス:京王新線「初台駅」より徒歩5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
月平均残業時間:20時間
年収・給与
年収:400~500 万円 年俸制 月給240000円~400000円 基本給:240000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代:全額支給
通勤手当:あり 実費支給(上限なし)

賞与:あり ※会社業績による
昇給:あり ※個人業績による
待遇・福利厚生
■契約スポーツジム(4回まで費用負担)
■社内イベント(忘年会、暑気払い等)
休日休暇
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,年末年始休暇,特別休暇
選考プロセス
書類→1次面接(Web)→適性検査→2次面接(Web)→最終面接(対面)

会社概要

社名
株式会社ファルモ
事業内容・会社の特長
インターネットビジネスの企画・開発・運営
医療情報システムの研究開発
人材事業
設立
2012/5/1
従業員数
32名
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2025年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長兼社長 越智 通勝
従業員数
法人全体:連結:3,430名 単体:2,254名(2025年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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