【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー／マネージャー候補 ※土日休み ※年間休日120日以上トランスコスモス株式会社の転職・求人情報 45950685

募集要項

仕事内容: 自動車業界の知見歓迎！未経験OK／コンタクトセンターの管理者
【職務概要】
同社が運営するコンタクトセンターのスーパーバイザー（管理者）
およびマネージャー候補として、コンタクトセンターの運営責任者、
クライアント企業や社内関連部署との調整、
業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務全般を担当します。

【職務詳細】
・コールセンターの管理運営業務
・収支計画の策定、管理
・課題解決策の立案、実行
・クライアント企業との折衝
・メンバーマネジメント業務全般
※まずはオペレーター稼働からスタートし、徐々に管理者としてのスキルを習得します。

※将来的には福岡県内異動、全国転勤が発生する可能性のあるポジションです。可能な方、ご応募下さい

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 業界・マネジメント未経験OK!
【必須】
・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験
・PCの基本操作スキル（Excel、Word、PowerPointなど）

【尚可】
・自動車業界の知見をお持ちの方、または長く従事された経験（例：整備学校の卒業、整備士資格の保有、自動車・自動車部品メーカーでの勤務経験、自動車工場やカー用品店での就業経験など）

【魅力ポイント】
・多様なキャリアプランを準備
スキルや経験希望に応じてキャリア選択ができます。
・フォロー体制、評価制度が充実！
上期下期で目標設定、評価面談あり。ウィークリーでの1on1ミーティングなど安心のサポート体制があります。

勤務地: 福岡県福岡市内の同社コンタクトセンター（CXスクエア博多東、CXスクエア天神、CXスクエア博多のいずれか）
勤務地により異なる
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

年収・給与: 年収:450万～550万程度
月給制：月額311500円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

賞与:年2回
昇給:年1回

待遇・福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、資格取得奨励制度、年1回無料健康診断
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇: 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）※年間休日121日（2025年度実績）
※配属先により一部平日休みの場合がございます

選考プロセス: 書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり　※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり
※状況により変更になる場合あり

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

【会社の特徴】
デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

売上高: ■売上高／経常(単体) 1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月) 1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月) 1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月) 【売上高（連結）】 1865億 300万円(2014年3月期) 1663億3500万円(2013年3月期) 1612億　800万円（2012年3月期） 1516億8700万円（2011年3月期）