募集要項
- 募集背景
- DX推進体制の強化に伴う増員です。現メンバーが担ってきた業務を引き継ぎながら、中期的にはDX推進の担い手として活躍いただくことを想定しています
- 仕事内容
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業界トップクラスの製品＆新領域へも進出済み／年間休日131日／福利厚生◎【職務概要】
社内システムの安定稼働と、現場社員のIT活用を支えるサポート業務全般をお任せします。システム開発や改良をベンダーや外部SEと連携し、ユーザーに寄り添った対応がメインとなるポジションです。
【職務詳細】
・社内各部署からのシステム・アプリに関する問い合わせ対応（操作方法、トラブルシューティングなど）
・ワークフローや各種社内アプリのアカウント管理、設定変更、メンテナンス
・BIツール等を用いた、現場部門からのデータ抽出・レポート作成のサポート
・社内向けマニュアルの作成や、ITツールの利用レクチャー
■短期：現行のワークフロー、BIツール、その他社内アプリの運用引き継ぎと、
日常的な社内問い合わせ対応による現場の業務継続支援
■中期：DX推進支援
【この仕事の魅力】
・現場のサポートで得た知見を活かし、将来的にはAIやBIツールの活用企画を自ら進めていくことができます。
・社内の様々な部署と関わりながら、幅広い業務に携わることができます。
・現場社員から直接感謝される仕事です。
・社内システムを横断的に扱える環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社内SE、ITヘルプデスク、カスタマーサポートなど、システム利用者の課題を解決した経験（※目安5年以上）
【尚可】
・BIツールの運用・利用経験（データの抽出やダッシュボードの軽微な修正など）
・ワークフローシステム等の管理者権限での運用経験
・SIerでの勤務経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・現場の困りごとを丁寧にヒアリングし、解決に向けて粘り強く対話ができる方
・相手の困りごとに寄り添える「ホスピタリティ」をお持ちの方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月)
- 勤務地
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福岡県福岡市博多区堅粕5-8-18 ヒノデビルディング
JR各線「博多」駅より徒歩7分
勤務地変更の範囲：会社の定める事業所（転居を伴う配置転換含む）への異動を命じることがあります。
- 勤務時間
- 9：00～17：45
- 年収・給与
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年収:480万～610万程度
月給制：月額277000円
給与:年収補足：残業代（月20時間分）を含めた想定年収
賞与:夏期・冬期・業績賞与※会社業績による
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当(上限35，000円)、借上社宅制度（適用諸条件あり）、退職金制度、財形貯蓄制度、グループ保険制度（各種保障を適用。掛金は会社負担）、慶弔見舞金、入学祝金、提案表彰制度（新商品や課題解決の提案制度。選出された案には賞品や賞金を贈呈）、勤続表彰（10年以上）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
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【年間休日131日】完全週休2日制(かつ土日祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、GW、年次有給休暇、慶弔休暇、裁判員休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接（1～2回）→内定 ※WEB試験：有 オンライン面接：可
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 将来的には、日々のサポートを通じて把握した現場の課題をもとに、業務改善やツール活用の企画・推進にも携わっていただきます。
