募集要項
- 募集背景
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企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するため、
IT運用・ヘルプデスク担当者を募集します。お客様環境における端末管理や各種申請対応、定型運用業務を中心に
担当いただき、安定した運用サービスの提供を支えていただきます！
- 仕事内容
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【主な業務内容】
・お客様環境における端末運用業務全般
・各種申請・依頼対応
・PC等の端末に関する運用管理
・メール・チケット対応
・手順書に基づく定型運用作業
・障害・インシデント発生時の一次対応
・作業実績の報告
・手順書の作成・更新
・業務改善活動への参加
※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。
【案件例】
・社内端末運用・管理業務
・Microsoft 365運用サポート
・ヘルプデスク一次・二次対応
・インシデント管理およびエスカレーション対応
・運用手順書整備・標準化プロジェクト
・業務効率化・自動化推進プロジェクト
- 応募資格
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- 必須
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・IT業界におけるヘルプデスクまたは運用業務経験（1年以上）
・Windowsの基本操作スキル
・Microsoft Office（Excel、Outlook、PowerPoint）の利用経験
・手順書に沿って正確に業務を遂行できる方
・ビジネスメール作成経験
・メンバー・上司・お客様との報告・連絡・相談を適切に行える方
※すべての経験が必須ではありません。一部でも可。
- 歓迎
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・Microsoft 365運用経験
・手順書作成・更新経験
・業務改善活動の経験
・バッチ作成などの運用自動化経験
・チームリーダー経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 45才位までの方 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・責任感を持って業務に取り組める方
・不明点を自己判断せず確認できる方
・正確性を意識しながら作業できる方
・チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
・業務改善に前向きに取り組める方
・新しい知識や技術の習得に積極的な方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間六カ月：条件・待遇に変動なし）
- 勤務地
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大阪支社
※担当業務により客先構内での常駐対応あり
※転勤は当面想定していません。
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり"
- 勤務時間
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・9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分、休憩時間：60分）
・時間外労働：あり（平均月12時間程度）
- 年収・給与
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"年収 500～550万円前後を想定
※年収は経験・スキルに応じて決定いたします
※別途、賞与・各種手当あり
※昇給：年1回
- 待遇・福利厚生
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【社会保険】厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
【手当】
・通勤手当：月2万円まで・職務手当
【福利厚生】
・慶弔見舞金・総合福利厚生サービス
・2年目より年一回海外への往復航空券制度、社員旅行
・青年団体活動、安全衛生委員会
・各社内イベント ・クラブ活動：フットサル、バドミントン、ゴルフ、写真等
- 休日休暇
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・完全週休2日（土曜日、日曜日）
・夏季休暇、年末年始休暇、ベトナム旧正月
・有給休暇（10日～20日、消化率8割以上）、特別休暇
・年間休日日数：125日
- 選考プロセス
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・書類選考→1次面接（人事、オンライン）→2次面接（事業部長、オンライン）→役員面接（対面）→内定
※応募書類：履歴書、業務経歴書
※筆記試験：無し
※マネージャー以下の方は基本的に2回
