募集要項
- 仕事内容
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Technical Support Engineerとして、半導体製造工場および各地域の拠点において、高度なサービス技術を支えるITインフラおよびセキュリティソリューションの導入、サポート、最適化をリードしていただきます。プロダクトチーム、エンジニアリング、カスタマーサポート、アカウントチーム、顧客側のIT担当者と緊密に連携し、事業目標やオペレーションのパフォーマンスを支える、信頼性・セキュリティ・拡張性の高い技術環境の構築・運用を行います。
製品開発の初期段階からテスト、大規模展開、継続的なサポートまで、ソリューションのライフサイクル全体を通じて技術的な支援を提供します。インフラの導入準備、複雑な技術課題のトラブルシューティング、ITおよびセキュリティ基準への準拠を管理するとともに、社内チームと顧客チームをつなぐ技術的な窓口として、システムの信頼性向上や継続的な改善を推進します。Linux、Windows、ネットワーク、仮想化、スクリプト、サイバーセキュリティなどの専門知識を活用し、グローバルな顧客環境に対して高品質なサービスとサポートを提供していただきます。
■主な業務内容
顧客先および各地域の拠点におけるITインフラソリューションの導入・サポート
LinuxおよびWindowsサーバーのインストール、設定、トラブルシューティング
ネットワーク接続、DNS、仮想化環境のサポート
システムセキュリティ、アンチウイルス、マルウェア対策ソリューションの管理・運用
技術的な問題を調査・解決し、システムの安定した稼働を確保
エンジニアリング、プロダクト、サポート、顧客ITチームとの連携
製品の導入、アップグレード、継続的な運用をサポート
技術文書および手順書の作成・更新
PowerShellなどのツールを活用したITプロセスの自動化・改善
システムの信頼性、セキュリティ、顧客満足度の継続的な向上を推進
- 応募資格
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- 必須
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Linux（CentOS/Ubuntu）およびWindows環境のサポート経験
ネットワーク、DNS、仮想化技術に関する知識
PowerShellを使用した基本的なスクリプト作成および自動化のスキル
アンチウイルスおよびセキュリティツールの使用経験
優れたトラブルシューティングおよび問題解決能力
- 歓迎
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半導体業界または半導体製造工場（Fab）環境での業務経験
Hyper-VおよびCisco製ネットワーク機器の使用経験
PowerShellおよびLinux管理に関する高度なスキル
エンタープライズ向けセキュリティソリューションの管理経験
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- 勤務地
- 熊本県
- 勤務時間
- 0930 - 1730
- 年収・給与
- 450万円～749万円
- 待遇・福利厚生
- Employment Insurance / 雇用保険,Industrial Accident Compensation Insurance / 労災保険,Employees' Pension Insurance / 厚生年金保険,Employees' Health Insurance / 健康保険
- 休日休暇
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- Annual holidays: 125 days
- Weekends off
- 12 - 20 days off depending on staff level
