募集要項
- 募集背景
- 会社の成長に伴う部門強化のため
- 仕事内容
-
自社プロダクトの成長を支え最新IT環境の幅広いナレッジと問題解決スキルが身につく【職務概要】
自社プロダクト「TrueOffice」のカスタマーサポート業務を主軸とし、製品ビジョンおよびお客様ゴールの実現に向けた各種タスクを担当します。
【職務詳細】
・自社プロダクト「TrueOffice」のカスタマーサポート業務
・導入前支援および導入後の運用サポート業務
・コンサルティングセールス、プロダクト開発、テストエンジニアとの密接な連携・コミュニケーション
・その他、経験やスキルに応じた付随タスク全般
【魅力・キャリアプラン】
・自社製品にとどまらず、最新IT環境に関する幅広いナレッジと経験が獲得できます。
・情報システム部との直接的な接点を通じて、汎用的なテクニカルサポートおよび問題解決スキルを向上できます。
・上位メンバーによる丁寧なサポート体制があるため、確実なスキルアップが可能です。
・限定的な業務にとらわれず、同ポジション内での昇格やITプロフェッショナルとしての長期的なキャリア形成が可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・システムエンジニア経験、プロダクト開発経験、プロダクト導入とサポート経験のいずれか
・企業IT管理（Windows PC全般、ネットワーク関連、クラウド関連）に関する基礎的な知識
・問題解決のための基本的な情報収集およびロジカルシンキングスキル
・AIを用いた業務効率化マインドの保有と実践
【尚可】
・Microsoft 365、Azure、AWS、Boxなどのクラウドサービスに関する実設計・運用スキル
・バッチファイルやスクリプト作成経験
・アプリケーション開発経験
・ソフトウェアテスト経験
・英語ドキュメントの読解スキル
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
-
・チームの一員として協力的にコミュニケーションを取り、行動できる方
・新しい知識や技術に興味を持ち、スキルアップを求める方
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
-
東京都新宿区西新宿６丁目１５番１ ５１０号
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
-
年収:500万～1000万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無し
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
-
通勤手当（会社規定に基づき支給）、資格受験支援、健康診断費用支給、最新PC環境支給、ClaudeやChatGPT等AI支給
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇（10日～）
- 選考プロセス
-
書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
