募集要項
- 募集背景
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・今後の新規ホテル開業と事業拡大に向けた、ホテル運営チーム強化のための増員募集。
・現場でサービスを提供しながら、スタッフの声を拾い、オペレーションを共につくっていくメンバーを募集。
- 仕事内容
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・大阪市内の当社運営ホテルにおけるフロント業務を中心としたホテル運営全般。【はじめにお任せする業務】
・接客業務だけでなく、アルバイトスタッフへの指示・フォローや現場オペレーションの管理・改善など、ホテル運営全体に携わる。
・チェックイン・チェックアウト対応
・予約の確認・管理
・電話、メール、チャットなどによるお問い合わせ対応
・館内、周辺施設、観光情報のご案内
・ゲストのご要望やお困りごとへの対応
・清掃スタッフなど、他部門との情報共有
・客室・館内状況の確認
【経験を積んだ後にお任せしたい業務】
・アルバイト・後輩スタッフへの指示やフォロー
・当日の業務分担と進行管理
・混雑時やトラブル発生時の判断・対応
・新人スタッフの育成
・サービス品質や業務フローの改善
・上位マネージャーと連携したホテル運営
- 応募資格
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- 必須
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必須経験：接客、販売、飲食、ブライダルなど、人と接する仕事の実務経験
必須条件：
・日勤・遅番・夜勤を含むシフト勤務が可能な方
・文字入力、メールなど、基本的なPC操作ができる方
- 歓迎
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・アルバイトや後輩スタッフを教えた経験
・店舗・施設などでのオペレーション管理経験
・時間帯責任者、リーダー、店長などの経験
・業務やサービスの改善に取り組んだ経験
・英語、中国語、韓国語などの語学力
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期的なキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・人に喜んでもらえることを、自分の喜びにできる方
・相手の様子を見て、必要なことを考えられる方
・周囲と声をかけ合い、協力して仕事を進められる方
・状況の変化に合わせて、柔軟に行動できる方
・後輩の成長やチームの成功を喜べる方
・よりよい方法を自ら考え、周囲に提案できる方
・接客経験を、チーム運営やマネジメントにつなげたい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
試用期間：あり（3ヶ月／試用期間中の勤務条件に変更なし）
- ポジション・役割
- ホテルのフロント・運営スタッフ（将来的なフロントインチャージ、オペレーションリーダー候補）
- 勤務地
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大阪市内の当社運営ホテル
（例：エスリードホテル難波サウスiii／大阪府大阪市浪速区恵美須西2丁目8-6 等）
- 勤務時間
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シフトにより変動（実働8時間）
シフト例：
・9:00～18:00（休憩60分）
・13:00～22:00（休憩60分）
・22:00～8:00（休憩120分）等
- 年収・給与
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【想定年収：500万円～650万円】
・月給：283,000円～369,900円（基本給273,000円～314,900円＋他手当10,000円～55,000円含む）
・深夜労働・残業手当：実績に基づき全額支給
・昇給：あり
・賞与：年2回（6月・12月／昨年度実績4ヶ月分）
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・通勤手当（会社規定による）
・残業手当（全額支給）
・住宅手当（単身者：10,000円／配偶者あり：25,000円）
・家族手当（配偶者扶養：22,000円／子1人につき：5,000円）
・退職金制度
・従業員持株会制度
・エスリード物件購入値引制度
・時短勤務制度
・結婚祝い金、出産祝い金
・永年勤続表彰、年間成績表彰式
・優秀社員旅行
・プロ野球、Jリーグ観戦チケット
- 休日休暇
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【年間休日128日】（2026年度予定）
・有給休暇（規程上の基準日に10日付与／最大20日）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産前産後休業、育児休業、介護休業
- 選考プロセス
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・書類選考
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・Web一次面接
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・対面最終面接（エスリード本社での実施を予定）
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・内定
※内定後、希望等に応じて若手社員とのカジュアル面談・座談会を実施する場合あり。
- キャリアパス・評価制度
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・入社後はフロント業務とホテル運営の基本を修得。
・将来的には、スタッフをまとめるフロントインチャージやオペレーションリーダー、チームを動かすマネジメント側へのステップアップを期待。
